1个，10个
3个，5个
2个，10个
2个，8个
第1题：
A、接到投诉受理后当天
B、接到投诉受理后1个工作日内
C、接到投诉受理后2天内
D、接到投诉受理后2个工作日内
第2题：
按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.3个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.15个工作日
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。
第5题：
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后______内向采购人的本级财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后______内对投诉事项作出处理决定。（）
第6题：
保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5
B.7
C.10
D.15
第7题：
政府采购监管部门在受理投诉后（）内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉书副本。
第8题：
保险公司应当自受理投诉之日起15个工作日内向投诉人做出明确答复。、( )
第9题：
保险专业代理机构处理投诉应及时、有效，包括（）
第10题：
《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。