对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A、优先性
B、选择性
C、程序特性
D、程序特性和个人特性。
第4题：
优质客户服务所具备的程序特性包括（）
第5题：
源代码的可维护性表现了程序设计语言的（）
第6题：
在ISO/IEC 9126软件质量模型中，软件质量从3个层次来描述，它们是______。
A．质量特性、数量特性和程序指标
B．质量特性、质量子特性和量度指标
C．质量属性、安全属性和量度指标
D．质量属性、安全属性和程序指标
第7题：
优质客户服务涉及两个基本特性：程序特性和个人特性。其中，个人特性对于提供优质服务来说是至关重要的，程序特性可以忽略。
第8题：
计算机的特点有信息处理特性、程序控制特性、灵活选择特性和______特性。
第9题：
程序设计语言的特性主要有心理特性、工程特性和（）三个方面。
第10题：
优质客户服务所具备的个人特性包括（）