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单选题以下哪一项不是服务设计的目的？（）A 与项目干系人做计划的正式声明和沟通，对各种资源提出正式的要求B 识别风险，并定义风险控制措施和机制C 生产和维护IT计划、流程、政策、架构、框架以及文档D 制定质量管理计划，全面提高服务质量

题目
单选题
以下哪一项不是服务设计的目的？（）
A

与项目干系人做计划的正式声明和沟通，对各种资源提出正式的要求

B

识别风险，并定义风险控制措施和机制

C

生产和维护IT计划、流程、政策、架构、框架以及文档

D

制定质量管理计划，全面提高服务质量

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第1题：

风险监控就是要跟踪识别风险，识别遗留风险和出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施，并评估实施风险计划的效果。风险监控的目的包括( )。

A．发现那些发生概率大且影响力大的事件

B．监视项目风险的状况

C．检查风险的对策是否有效

D．监控机制是否在运行

E．不断识别新的风险并制定对策


正确答案：BCDE

第2题：

交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，应该（）。

A. 与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B. 与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C. 编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D. 编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认

答案：C
解析：
交付物验收是部署实施阶段最重要的工作，按照部署实施计划阶段的交付物验收标准验收即可。需要说明的是，若交付物与计划有出入，需要做正式的书面声明，并经过项目干系人签字确认。同时，验收结果也样形成正式的、书面验收报告，且经过项目干系人的签字确认。

第3题：

下列四项中哪些是项目,风险管理的目的()

A、识别可能影响项目范围、质量、时间和成本的因素

B、对所有已识别的风险制定风险应对计划

C、为能控制的项目因素制定基准计划

D、通过影响能够被控制的项目因素而减轻影响


参考答案：ACD

第4题：

项目计划用来做以下各项，除了（）。

  • A、文档化项目规划假定
  • B、定义管理评审的内容
  • C、识别在项目执行期间出现的风险
  • D、提供一个进展测量和项目控制的基准

正确答案:C

第5题：

下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是 （ ） 。

A. 沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的
B. 沟通管理计划确定了项目干系人的信息和沟通要求
C. 沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施
D. 沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平

答案：A
解析：
沟通管理计划根据项目需要可以是正式或非正式的，非常详细地或粗略的框架式的。

第6题：

下列关于招标采购项目管理的说法中，正确的有()。

A、招标采购整合管理的内容包括编制招标采购计划、确定目标和任务，制定招标采购的管理流程计划和制定控制措施、协调各种资源并实施
B、招标采购风险管理包括制订风险防范计划，识别并评估风险，确定风险应对措施，实施风险控制
C、招标采购时间管理即确定招标工作各环节的程序
D、招标采购范围管理的内容仅限于界定招标范围和招标服务工作范围
E、招标采购的采购管理的工作内容包括收集并分析市场信息，分析是否需要招标项目组织机构以外的资源

答案：A,B,E
解析：
C项，招标采购时间管理的内容包括确定招标工作各环节的顺序，测算所持续的时间，编制进度计划，按进度计划进行控制；D项，招标采购范围管理的内容包括界定招标范围和招标服务工作范围，合理划分标段与合同包。

第7题：

在编制项目沟通计划的过程中，对项目干系人分析的目的不包括 （ ） 。

A. 与项目匹配的方法和技术分析
B. 辅助制定最佳沟通策略
C. 分析和识别干系人在项目中的影响和收益
D. 确定干系人的信息需求

答案：A
解析：
A选项表达的不是干系人分析是为了确定信息沟通的方法和技术。

第8题：

下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是（）

A.沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的

B.沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求

C.沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施

D.沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平


正确答案：A

第9题：

以下哪些是项目风险管理的目的？（）

  • A、识别可能影响项目范围、质量、时间和成本的因素
  • B、对所有已经识别的风险制定风险应对计划
  • C、为能控制的项目因素制定基准计划
  • D、通过影响能够被控制的项目因素而减轻影响

正确答案:A,D

第10题：

以下哪一项不是服务设计的目的？（）

  • A、与项目干系人做计划的正式声明和沟通，对各种资源提出正式的要求
  • B、识别风险，并定义风险控制措施和机制
  • C、生产和维护IT计划、流程、政策、架构、框架以及文档
  • D、制定质量管理计划，全面提高服务质量

正确答案:A

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