人员密集特性
知识密集特性
业务密集特性
男女比率特性
第1题：
如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，医院属于（）。
第2题：
客户中心的工作充分体现的特性不包括（）。
第3题：
下列属于偶然误差特性的是（）。
第4题：
按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。
第5题：
物理层的重要特性不包括（）
第6题：
客户服务中心的工作体现了（）的特性
第7题：
职业的基本特征包括（）。
第8题：
按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。
第9题：
司索人员必须熟悉各种起重的安全操作和（）并有捆缚、吊挂知识。
第10题：
如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，餐饮业属于（）。