中高端客户
潜力客户
一般客户
风险客户
第1题：
银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。
第2题：
对银行的贡献度较为有限的称为（）。
第3题：
以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）
第4题：
客户可能会出现收支不稳定等信用风险的客户属于（）。
第5题：
按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
第6题：
按照客户等级，可将客户划分为（）。
第7题：
客户等级分为哪几类（）
第8题：
工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准（可利用PCRM统计分析）为主要细分标准，将个人客户分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
第9题：
真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足，最终令客户感受重视，从而成为银行的（）
第10题：
关系档次是固定紧密、服务目标是客户的全面利益，这类的客户是（）。