节日关怀
生日关怀
催收催缴
客户满意度调查
第1题：
以下属于关怀类电话呼出业务的是（）
第2题：
关怀类电话呼出包括（）
第3题：
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
第4题：
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。
第5题：
利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。
第6题：
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。
第7题：
呼出服务节日关怀的方式（）
第8题：
常见的电话呼出服务类型包括？（）
第9题：
业务类呼出的步骤包括。（）
第10题：
服务回馈类权益：包括（）等。