运营管理岗
培训管理岗
质检管理岗
业务管理岗
第1题：
以下关于出单操作阶段各岗位职责，描述不正确的是（）
第2题：
贷后服务操作岗岗位职责包括（）。
第3题：
第4题：
张三采取偷拍的方式窃取了李四、王二等人的信用卡信息资料，张三既自己用这些信息资料伪造信用卡，又将信息资料非法提供给他人，张三的行为（）。
第5题：
电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
第6题：
应加强电费账户的日常管理，确保营销业务系统中（）准确。
第7题：
小芳在某客服中心，其岗位职责主要负责：根据来电量预测进行人员排班，实时资源调度，统计服务分析客户服务相关数据，请问小芳从事的岗位为（）。
第8题：
营业厅作为客户资料录入单位，负责建立客户资料，严格落实工信部对实名入网的工作要求，在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同，但都要保证客户资料录入的（）
第9题：
各级公司应当妥善保存记录在各种介质上的客户身份资料和交易记录，确保客户资料和交易信息的安全、准确、完整，并确保能足以（）每项交易。
第10题：
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。