需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识
遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等
遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋
当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
第1题：
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
第2题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
第3题：
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
第4题：
柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
第5题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
第6题：
遇害客户办理定期提前支取、转账汇款等业务时，应主动提醒客户会受到（）、或需收取费用及（）
第7题：
当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
第8题：
客户离开柜台时，普通柜员应（）
第9题：
符合柜员服务规范的有（）
第10题：
无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置