对互动型领导沟通应（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

公司应建立风险信息传递和报告机制，形成上下互动、横向沟通的工作流程。

第5题：

行为安全审核的流程正确的是（）

• A、现场观察→了解风险→沟通互动→取得承诺→跟踪整改
• B、现场观察→沟通互动→了解风险→取得承诺→跟踪整改
• C、了解风险→现场观察→沟通互动→取得承诺→跟踪整改
• D、了解风险→沟通互动→现场观察→取得承诺→跟踪整改

第6题：

第7题：

合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。

第8题：

第9题：

与领导沟通时应注意的礼仪（）

• A、主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。
• B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。
• C、与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。
• D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。
• E、进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。
• F、若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。

第10题：

对互动型领导沟通应（）。

• A、私下发泄不满情绪
• B、切忌公开赞美
• C、积极发言
• D、忌用肢体语言