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工作丰富化

题目
名词解释题
工作丰富化
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相似问题和答案

第1题：

关于工作丰富化的说法,错误的是()。


A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量

B.工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性

C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

D.工作丰富化的应用成本较高

答案：A
解析：
工作丰富化关注提高工作的挑战性,意义性和完整性等方亩,有利于在作特征改进。工作丰富化的优点是:可以提高员工的工作动力、满意度和生产率但是种方法也存在一些缺点:成本和事故率都比较高,还必须依赖管理人员来控制。

第2题：

下列关于工作丰富化的描述不正确的是( )。

A.工作丰富化属于激励型工作设计法
B.工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进
C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率
D.工作丰富化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式

答案：D
解析：
工作丰富化主要包括如下几种方式：任务组合、构建自然性工作单元、建立员工一客户关系、纵向扩充工作内涵、开放反馈的渠道。

第3题：

下列哪一项不是基于工作丰富化的指导原则提出的工作丰富化方案?()

A、远程办公

B、建立客户关系

C、开通反馈渠道

D、组合任务

E、纵向拓展工作


参考答案：A

第4题：

什么是工作丰富化？如何实现工作丰富化？


正确答案: 工作丰富化即充实工作内容，是对工作内容和工作责任层次的基本改变，旨在向工人提供更具有挑战性的工作，使得工人获得成就感、责任感、认同感及自我发展的空间。
实现工作丰富化的6个条件
（1）责任：增加操作者生产的责任，而且使他们有责任控制产品质量，并保持生产的计划性、连续性和节奏性。
（2）决策：给工作者更多的工作自主权，以提高他们自己在工作中的权威性和自主性。
（3）反馈：把工作者所做的工作成绩和效果数据及时直接地反馈给本人。
（4）考核：根据工作者达到工作目标的程度，给予奖励和报酬。
（5）培训：通过培训、学习等方式使员工掌握更多的生产技能。
（6）成就：通过提高工作者的责任心和决策的自主权，培养员工对所承担工作的成就感。

第5题：

工作丰富化


正确答案:是指给工人以更大的自主权和责任感。 

第6题：

关于工作丰富化的说法，正确的是()。

A:工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性
B:工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化
C:工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性
D:工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

答案：A
解析：
工作的丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。工作丰富化的方式包括：任务组合、构建自然的工作单位、建立员工一客户关系、纵向扩充工作内涵、开通反馈的渠道。

第7题：

试述工作丰富化的方法。


正确答案: 1、任务组合。是指对现有的零散工作任务进行清理，将这些零散的工作任务组合在一起。形成全新的、内容丰富化的工作单元。这种做法主要会增加技能的多样性和任务的同一性。
2、建构自然的工作单位。这种方法就是让员工独立自主地负责一个有意义的工作整体。而不是仅仅负责工作整体中的一个环节。要求员工自己对工作进行全面计划、执行和监控，以提高他们对工作意义、工作责任感及工作重要性的认识。
3、建立员工—客户关系。客户是指员工的工作产出（包括产品和服务）所指向的对象，也就是接收者。当一个员工与客户建立直接的关系时，可以提高其工作自主性、工作反馈和技能多样性的核心工作维度。
4、开通反馈渠道。就是使员工及时得到对自己工作的反馈，及时了解自己的工作绩效和不足之外，使其明确今后的努力方向。

第8题：

工作丰富化的步骤


参考答案：(1)认识到改变的必要性，收集有关工作改变必须的信息(2)认识工作再设计，使工作丰富化的重要性(3)全面诊断组织，了解个体与群体的需要(4)决定何时、何地，怎样来改变工作(5)提供相应的培训和必要的支持(6)实施工作丰富化(7)比较实施前后的数据，评价工作丰富化的效果

第9题：

试比较工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。


正确答案:1.工作轮换：指让一名工人定期从一项任务轮换做另一项任务，通常这些工作处于同一水平，技术要求也十分相近。优势在于：通过使员工的活动多元化，从而减少工作的枯燥性，提高员工的积极性；给公司带来间接好处，使管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺时就有了更多灵活性。其劣势：培训费用会提高，当员工在原有岗位上的效率已经带来了组织的经济效益时，把他轮换到一个新岗位上，会造成绩效水平的下降。
2.工作扩大化：指工作的横向拓展，通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。优势是克服了由于工作过分专门化而造成的缺乏多样性的问题。
3.工作丰富化：指工作的纵向拓展。优势是：增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。以丰富化为特点的工作会有机结合各项任务，从而使工人从事一个完整的活动；增加了员工的自由度和独立性，增强了员工的责任感，并能及时提供反馈信息，使员工能够及时评估自己的绩效，并在必要时做出相应的修正。

第10题：

简述工作扩大化与工作丰富化的区别。


正确答案: 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

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