单选题以下对绩效反馈的理解中，正确的是（）。A 绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈B 绩效反馈没有什么积极意义C 绩效反馈有助于提升员工绩效D 绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议

题目

单选题

以下对绩效反馈的理解中，正确的是（）。

绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈

绩效反馈没有什么积极意义

绩效反馈有助于提升员工绩效

绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议

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第1题：

以下哪一个因素对团队沟通贡献最大？（）

A．外部反馈

B．绩效评价

C．项目经理解决团队的冲突

D．同地集结

正确答案：D

第2题：

Y 寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是( )。

A. 绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划

B. 绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈

C. 绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导

D. 绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价

参考答案：B

第3题：

以下对绩效反馈的理解中，正确的是( )。

A.绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈

B.绩效反馈没有什么积极意义

C.绩效反馈有助于提升员工绩效

D.绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议

参考答案：C.绩效反馈有助于提升员工绩效
解析：A、B、D都是错误的

第4题：

能够通过多种渠道向考核人员提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的是（）。

A．自我反馈

B．360度绩效反馈

C．绩效反馈面谈

D．绩效监控

正确答案：C

第5题：

以下选项中，对客服的意义理解正确的是()

A.信息的反馈

B.提高销售业绩

C.提高店铺的回购率

D.提升品牌和店铺的形象

参考答案：ABCD

第6题：

绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标。以下绩效管理的过程排序中，正确的是( )。

①制订绩效计划 ②建立目标体系 ③绩效沟通 ④绩效考核 ⑤考核反馈与结果运用

A. ②①③④⑤

B. ③①②④⑤

C. ①②③④⑤

D. ②③①④⑤

参考答案：A

第7题：

在以下关于绩效管理闭环体系的论述中,正确的是()。

A、绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段

B、绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段

C、绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段

D、绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段

参考答案：A

第8题：

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第9题：

在绩效促进环节,对员工绩效过程的反馈与指导的是()

A.绩效评估

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效指导

参考答案：B

第10题：

以下有关绩效考评反馈体系设计的说法，不正确的是（）。

A.绩效考评结果与培训 B.绩效考评结果与管理
C.绩效考评薪酬 D.绩效考评人员配置

答案：B

解析：

以下对绩效反馈的理解中，正确的是（）。

题目

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