KPI关键绩效指标体系是企业战略目标的层层分解
平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供较少的支持
目标管理法可以对员工形成有效激励
360度绩效评估同传统的绩效考评方法相比具有更多的信息渠道
第1题：
第2题：
第3题：
是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A．定义绩效
B．岗位分析
C．企业战略
D．员工素质
第4题：
KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标？（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
第9题：
第10题：
平衡计分卡，是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。