多选题电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡()业务A信用卡激活B开通短信服务C换卡D挂失

题目
多选题
电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡()业务
A

信用卡激活

B

开通短信服务

C

换卡

D

挂失

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第1题:

互联网站便捷服务为客户提供包括()在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、快捷支付
  • D、短信金融服务
  • E、账号支付

正确答案:B,D,E

第2题:

短信银行为哪几类客户提供短信服务()。

  • A、签约客户
  • B、贷款客户
  • C、信用卡客户
  • D、公众客户

正确答案:A,B,C,D

第3题:

会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目?()

A.账户查询及转账

B.银行卡临时挂失和信用卡激活

C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活

D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活


参考答案:C

第4题:

信用卡换卡业务可在电话银行()办理。

  • A、分辖内营业网点
  • B、总辖内营业网点
  • C、电话银行人工服务
  • D、电话银行自助语音

正确答案:C

第5题:

工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。


正确答案:正确

第6题:

会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目?()

  • A、账户查询及转账
  • B、银行卡临时挂失和信用卡激活
  • C、账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
  • D、账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

正确答案:C

第7题:

电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务()。

  • A、卡片提前换卡
  • B、到期换卡
  • C、过期换卡
  • D、卡片损坏换卡

正确答案:A,B,C,D

第8题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下述不正确的是()。

  • A、发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道
  • B、发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求,卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收
  • C、新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用
  • D、发卡银行应当建立信用卡激活操作规程,激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对

正确答案:B

第9题:

电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡()业务

  • A、信用卡激活
  • B、开通短信服务
  • C、换卡
  • D、挂失

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下()不是上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能。

  • A、信用卡业务
  • B、应急挂失
  • C、第三方存管
  • D、人工服务

正确答案:C

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