电子银行部服务台（ID://012340）
客户服务中心服务台（ID://012341）
客户服务中心意见箱（ID://012342）
客服中心信用卡业务专线（ID://012346）
第1题：
总分行电子银行信息有关事项，应发送（）
第2题：
从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
第5题：
总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。
第6题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
第7题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第8题：
电子银行部“服务台”接收并处理（）
第9题：
目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）
第10题：
电子银行服务台中的报表主要统计（）。