单选题现场管理的前提是()A 充足的大堂人员B 高素质的大堂经理C 强有力的网点负责人D 网点合理布局

题目
单选题
现场管理的前提是()
A

充足的大堂人员

B

高素质的大堂经理

C

强有力的网点负责人

D

网点合理布局

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第1题:

网点现场管理的角色由( )构成。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理、个人理财顾问

D、会计主管

E、柜员


参考答案:ABCDE

第2题:

按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()

  • A、营业网点所有人员
  • B、大堂保安人员
  • C、网点负责人
  • D、大堂经理

正确答案:A

第3题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第4题:

网点每日夕会要求()等人员参加。

  • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
  • B、网点负责人及客户经理
  • C、全员参加
  • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

正确答案:A

第5题:

根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人

  • A、大堂经理
  • B、大堂值班经理
  • C、网点负责人
  • D、大堂助理

正确答案:C

第6题:

业务咨询流程执行人( )。

A.大堂经理、保安、客户经理

B.会计主管、柜员、联行人员

C.网点负责人、大堂经理

D.网点全体人员


正确答案:A

第7题:

网点大堂服务的主要管理者是()。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:B

第8题:

对大堂经理的描述正确的是()

A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人

B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人

C.原则上大堂经理是专职岗位

D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。


参考答案:ABCD

第9题:

营销周例会要求网点()参加。

  • A、网点责任人、客户经理
  • B、网点负责人,大堂经理
  • C、全体员工
  • D、大堂经理、柜员、客户经理

正确答案:C

第10题:

以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。

  • A、大堂经理
  • B、大堂值班经理
  • C、网点负责人
  • D、客户经理

正确答案:A,B,C,D

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