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判断题大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避A 对B 错

题目
判断题
大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避
A

对

B

错

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第1题：

代理营业机构经营管理应当遵循依法合规、普惠金融、保护金融消费者权益、依托邮政、协同发展原则。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第2题：

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

A.内部规章

B.公平对待

C.诚信对待

D.内部自律


正确答案：D

第3题：

消费者权益保护原则是()。

A、依法合规

B、诚实守信

C、公开透明

D、公平公正

E、文明规范


答案：ABCDE

第4题：

银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。


A.公平公正

B.公开透明

C.依法合规和内部自律

D.公开透明和内部监控

答案：C
解析：
《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定，“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则．构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。”

第5题：

银行消费者权益保护的原则包括()。

A: 依法合规

B: 诚实守信

C: 公开透明

D: 公平公正

E: 文明规范


参考答案：ABCDE

第6题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第7题：

下列不属于银行消费者权益保护原则的是( )。

A: 依法合规

B: 公开透明

C: 公平公正

D: 廉洁自律


参考答案：D

第8题：

我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。

A.自主选择判断能力

B.自主盈利能力

C.主动维权能力

D.主动营销能力


参考答案：A, C

第9题：

我国银行业消费者权益保护基本原则是（ ）。

A.依法合规
B.诚实守信
C.公开透明
D.公平公正
E.文明规范

答案：A,B,C,D,E
解析：
我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

第10题：

下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。

  • A、依法合规经营
  • B、热情友好服务
  • C、保护客户信息
  • D、公平对待消费者

正确答案:D

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