银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、公平公正B、依法合规C、内部自律D、科学规范

题目

银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

  • A、公平公正
  • B、依法合规
  • C、内部自律
  • D、科学规范
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第1题:

银行业消费者权益保护工作应遵从( )的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。

A: 卖者有责

B: 买者自负

C: 公益性

D: 公平交易


参考答案:D

第2题:

银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。


A.公平公正

B.公开透明

C.依法合规和内部自律

D.公开透明和内部监控

答案:C
解析:
《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定,“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则.构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。”

第3题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

银行业消费者保护工作的目标包括( )。

A.坚持以人为本,坚持服务至上
B.履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则
C.依法维护银行业消费者的合法权益
D.坚持社会责任
E.践行向银行业消费者公开信息的义务

答案:A,B,C,D,E
解析:
银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本.坚持服务至上.坚持社会责任.践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益

第5题:

以下属于银行业消费者权益保护工作的有(  )。

A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任
B.遵守公开交易的原则
C.履行公正对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
E.依法维护银行业消费者的合法权益

答案:A,C,D,E
解析:
银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
考点
银行业消费者权益保护内涵

第6题:

银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则:

A.以人为本

B.服务至上

C.履行社会责任

D.践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任

E.遵从公平交易


正确答案:ABCDE

第7题:

银行业金融机构应完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制,强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。( )


答案:对
解析:
银行业金融机构应完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制,强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究,根据对银行业消费者合法权益造成侵害的严重程度或危害程度,采取必要的处罚措施,确保银行业消费者权益保护工作各项规定得以落实。

第8题:

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

A.内部规章

B.公平对待

C.诚信对待

D.内部自律


正确答案:D

第9题:

银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括( )。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系

答案:C
解析:
银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括:银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制;银行业消费者权益保护工作内部控制体系;银 行业产品和服务的信息披露规定;银行业消费者投诉受理流程及处理程序;银行业消费者金融知识宣传教育框架安排;银行业消费者权益保护工作报告体系;银行业 消费者权益保护工作进度考评制度;银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
考点
我国银行业消费者权益保护概况

第10题:

根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

  • A、公平交易权
  • B、知情权
  • C、自主选择权
  • D、受尊重权

正确答案:A

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