多选题沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项?()A给客户提供方便快捷的服务B理解客户需求C具有可信赖的专业技能D对市场走势预判基本准确

题目
多选题
沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项?()
A

给客户提供方便快捷的服务

B

理解客户需求

C

具有可信赖的专业技能

D

对市场走势预判基本准确

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为()

  • A、客户的全国主管客户经理
  • B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理
  • C、客户的地区主管客户经理
  • D、客户的人工助理客户经理

正确答案:B

第2题:

优质服务就是给客户提供规范化服务,在服务内容和时间上满足客户需求,讲究服务效果,真正解决客户的问题。


正确答案:正确

第3题:

沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项?()

  • A、给客户提供方便快捷的服务
  • B、理解客户需求
  • C、具有可信赖的专业技能
  • D、对市场走势预判基本准确

正确答案:A,B,C

第4题:

沃德财富的标准服务内容包括以下哪三项?()

  • A、专属理财客户经理
  • B、专属理财服务渠道
  • C、专享理财产品
  • D、专享促销推广活动

正确答案:A,B,C

第5题:

有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()

  • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户
  • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间
  • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
  • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

正确答案:C

第6题:

为确保财富规划报告的专业性,管户客户经理只能创建沃德财富规划报告,私银顾问可以按客户需求创建沃德财富规划报告或私银财富规划报告。


正确答案:错误

第7题:

以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

  • A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
  • B、向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
  • C、在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
  • D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

正确答案:C

第8题:

可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为()

  • A、客户的全国主管客户经理
  • B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理
  • C、客户的地区主管客户经理
  • D、客户的人工助理客户经理

正确答案:B

第9题:

以下属于交通银行销售人员的是()。

  • A、私人银行顾问
  • B、沃德客户经理
  • C、客户服务经理
  • D、大堂经理

正确答案:A,B,C

第10题:

以下不属于交通银行销售人员的是()。

  • A、私人银行顾问
  • B、大堂经理
  • C、客户服务经理
  • D、沃德客户经理

正确答案:B

更多相关问题