成本控制的组织体系中，为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以()为基本控制单元的组织体系。

2020/2019教材P87
管理行为控制的目的是确保每个岗位人员在成本管理过程中的管理行为符合事先确定的程序和方法的要求。从这个意义上讲，首先要清楚企业建立的成本管理体系是否能对成本形成的过程进行有效地控制，其次要考察体系是否处在有效的运行状态。管理行为控制程序就是为规范项目施工成本的管理行为而制定的约束和激励机制。内容如下：
(1)建立项目施工成本管理体系的评审组织和评审程序成本管理体系的建立不同于质量管理体系，质量管理体系反映的是企业的质量保证能力，由社会有关组织进行评审和认证；成本管理体系的建立是企业自身生存发展的需要，没有社会组织来评审和认证。因此企业必须建立项目施工成本管理体系的评审组织和评审程序，定期进行评审和总结，持续改进。
(2)建立项目施工成本管理体系运行的评审组织和评审程序项目施工成本管理体系的运行有一个逐步推行的渐进过程。一个企业的各分公司、工程项目部的运行质量往往是不平衡的。因此，必须建立专门的常设组织，依照程序定期地进行检查和评审。发现问题，总结经验，以保证成本管理体系的保持和持续改进。
(3)目标考核，定期检查管理程序文件应明确每个岗位人员在成本管理中的职责，确定每个岗位人员的管理行为，如应提供的报表、提供的时间和原始数据的质量要求等。要把每个岗位人员是否按要求去履行职责作为一个目标来考核。为了方便检查，应将考核指标具体化，并设专人定期或不定期地检查。
(4)制定对策，纠正偏差对管理工作进行检查的目的是为了保证管理工作按预定的程序和标准进行，从而保证项目施工成本管理能够达到预期的目的。因此，对检查中发现的问题，要及时进行分析，然后根据不同的情况，及时采取对策。

2020/2019教材P87
本题考察的是施工成本控制的步骤，成本管理体系的建立不同于质量管理体系，质量管理体系反映的是企业的质量保证能力，由社会有关组织进行评审和认证;成本管理体系的建立是企业自身生存发展的需要，没有社会组织来评审和认证。因此企业必须建立项目施工成本管理体系的评审组织和评审程序，定期进行评审和总结，持续改进 .

管理行为控制程序就是为规范项目成本的管理行为而制定的约束和激励体系，内容如下: (1)建立成本管理体系的评审组织和评审程序； (2)建立成本管理体系运行的评审组织和评审程序； (3)目标考核，定期检查； (4)制定对策，纠正偏差。故选项A、B、D均正确。

2020/2019教材P87
管理行为控制程序就是为规范项目施工成本的管理行为而制定的约束和激励机制，内容如下：（一）建立项目施工成本管理体系的评审组织和评审程序（二）建立项目施工成本管理体系运行的评审组织和评审程序（三）目标考核，定期检查（四）制定对策，纠正偏差。

2020/2019教材P70
施工成本管理的基础工作是多方面的，成本管理责任体系的建立是其中最根本最重要的基础工作，涉及成本管理的一系列组织制度、工作程序、业务标准和责任制度的建立。

A 选项，施工成本管理体系属于企业内部的管理，不需要社会组织的评审和认证；B 选项，指标控制程序的第一步是确定成本管理分层次目标；D 选项，管理行为控制程序是对成本全过程控制的基础，指标控制程序则是成本进行过程控制的重点。

2020/2019教材P88
管理行为的控制程序和成本指标的控制程序是对项目施工成本进行过程控制的主要内容。 1Z202032施工成本控制的步骤

2020/2019教材P87
成本管理体系的建立不同于质量管理体系，质量管理体系反映的是企业的质量保证能力，由社会有关组织进行评审和认证；成本管理体系的建立是企业自身生存发展的需要，没有社会组织来评审和认证，故D错误。

2018版教材P71
施工成本管理的基础工作是多方面的，成本管理责任体系的建立是其中最根本最重要的基础工作，涉及成本管理的一系列组织制度、工作程序、业务标准和责任制度的建立。