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在分析CRM于租赁管理中的应用之前,需要首先明确租赁管理所面向的客户对象和()。A.公司规模B.业务

题目

在分析CRM于租赁管理中的应用之前，需要首先明确租赁管理所面向的客户对象和( )。

A．公司规模

B．业务特征

C．经营管理

D．管理模式

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第1题：

客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


×

第2题：

29、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


呼叫中心、协作型CRM

第3题：

3、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


错误

第4题：

金融租赁公司在开展租赁业务时，可以和其他机构分担风险的业务是（）

A.转租赁
B.直接租赁
C.委托租赁
D.杠杆租赁

答案：D
解析：
考核金融租赁公司的业务种类1. 公司自担风险的融资租赁业务包括典型的融资租赁业务（直接租赁）、转租式融资租赁业务（转租赁）和售后回租式融资租赁业务（回租）三个类别。2. 公司同其他机构分担风险的融资租赁业务包括联合租赁和杠杆租赁两类3. 公司不担风险的融资租赁业务是委托租赁

第5题：

金融租赁公司在开展租赁业务时，可以和其他机构分担风险的业务是（）。

A.转租赁
B.直接租赁
C.委托租赁
D.杠杆租赁

答案：D
解析：
公司同其他机构分担风险的融资租赁业务包括联合租赁和杠杆租赁两类。

第6题：

在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()

A:建立详细的租户档案
B:租金缴交的管理
C:租赁期内的服务
D:数据统计与分析
E:系统化服务

答案：A,B,C,D
解析：
在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及以下一些方面的工作：(1)建立详细的租户档案；(2)租赁期内的服务；(3)租金缴交的管理；(4)数据统计与分析；(5)个性化服务。

第7题：

在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括()。

A:建立详细的租户档案
B:租赁期内的服务
C:租金缴交的管理
D:竞争对手分析
E:个性化服务

答案：A,B,C,E
解析：
在租赁管理中实施CR主要涉及到的工作包括：①建立详细的租户档案；②租赁期内的服务；③租金缴交的管理；

第8题：

物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()

A:租户档案
B:租赁期内的服务
C:租金管理
D:数据统计与分析

答案：A
解析：
租户档案需实现实时更新，以反映租户更替、租约变化等情况。租户档案是物业经营管理企业实施CRM的基础，也是CRM系统的基础。

第9题：

企业在决定租赁或购买设备之前需要首先考虑哪些因素?


正确答案：企业在决定租赁或购买设备之前，需要首先考虑下列因素：①项目的寿命期或设备的经济寿命;②每期(月)的设备支出费用;③预付资金(定金);④付款期内的利率，是固定利率还是浮动利率;⑤获得该设备的资本预算计划;⑥租赁所具有的帮助企业避免运用短期信用和保留其短期借款能力的功能;⑦企业的经营费用减少与折旧费和利息减少的关系;⑧租赁的节税优惠。

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