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在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。

题目
在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。
A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因

参考答案和解析
答案：A,D
解析：
抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
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相似问题和答案

第1题：

在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用( )。

A．控制图

B．坐标图

C．排列图

D．直方图


正确答案：C
解析：在质量改进过程中，用于改进前后比较的图表最好前后一致，如果现状分析用的是排列图，确认效果时也必须用排列图，这样会更加直观，具有可比性。

第2题：

质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。

A．掌握问题的现状

B．掌握影响原因的现状

C．掌握实施效果的现状

D．掌握实际采取对策的现状


正确答案：A
解析：掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。

第3题：

“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（ ）。

A．了解当前问题的有关情况

B．了解问题的主要原因

C．了解改进后的状况

D．了解改进措施的实施现状


正确答案：A

第4题：

某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化


答案：A,B
解析：
厂家在对现状进行分析调査前应选择课题，具体活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止问题的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来，具体有什么损失，并说明希望改进到什么程度；④确定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人，若是改进小组就确定组长和组员；⑥如有可能，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动时间表，初步制定改进计划。

第5题：

质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状

质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。

A.掌握问题的现状

B.掌握影响原因的现状

C.掌握实施效果的现状

D.掌握实际采取对策的现状


正确答案：A
知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现状。

第6题：

“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。

A．选择课题

B．掌握现状

C．分析问题原因

D．拟定对策并实施


正确答案：A
解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

第7题：

质量改进过程中，"掌握现状"可采用的质量改进工具有（ ）。

A.因果图

B.检查表

C.排列图

D.直方图

E.控制图


正确答案：BCDE
BCDE。

第8题：

在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。

A．时间

B．影响质量的原因

C．操作者

D．地点

E．影响质量的主要原因


正确答案：AD
解析：抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。

第9题：

改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S

改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。

A.关键的质量问题

B.质量问题的原因

C.质量改进的对策

D.分析改进的效果


正确答案：A
A。

第10题：

掌握现状应抓住问题特征，需调査的要点有（ ）。A.时间 B.地点 C.问题种类 D.问题特征
E.操作人员


答案：A,B,C,D
解析：

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