第1题：
甲公司是北京一家婚纱摄影企业，该公司自成立以来，经营管理不善，长期处于亏损状态。进入2000年，该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩，该公司以问卷的形式进行了调查，最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作：(1)增加收入、降低成本，提高投资报酬率。(2)保持现有客户，并吸引新客户。(3)持续的款式创新。(4)对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理，下列选项中属于内部流程角度的是( )
：A增加收入、降低成本，提高投资报酬率
B吸引新客户
C款式创新
D雇员培训
第2题：
第3题：
A.英特尔开发出功能强大的微处理器芯片
B.日本的本田和丰田公司拥有高效生产运作系统
C.辉瑞制药公司通过卓越的客户服务，成功地从礼来公司手里抢到了市场份额
D.沃尔玛通过其信息系统和物流管理系统提高运营效率
第4题：
第5题：
第6题：
从营销学角度来看，（ ）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。
A.潜在的
B.现存的
C.所有的
D.有效的
第7题：
第8题：
从经济学角度来看，所谓公司，是指依法成立的从事经济活动并以营利为目的的企业法人。 （ ）
第9题：
第10题：