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RB公司是一家皮鞋制造企业,拥有近400名员工.针对公司生产线频频出现质量事故,质量检查人员疏忽大

题目

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工．针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查人员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列的问题．公司领导决定举办专门的质量管理培训来解决这些问题．质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00～9：00时进行，为期10周．员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资．但是公司主管表示，如果员工能够积极参加培训，那么其培训的考核结果将计入个人档案-作为公司以后提职或加薪的依据．培训课程由质量监控部门的李工程师主讲．培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论．内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查一级程序控制等}勺容．公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课．课程刚开始时，听课人数平均在60人左右．在课程快结束时，听课人数下降到30人左右．而且，因为课程是安排在周五晚上，所有的人员都显得心不在焉，有部分离家远的人员课听到一半就提前回家了．在总结这次培训的时候，人力资源部总结说：“李师傅的课讲得不错，虎容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜．至于听课人数减少并不是他的过错．”

请回答下列问题：

(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（10分）

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相似问题和答案

第1题：

下列企业的战略发展方法属于内部发展的是

A．几家民营企业为增强竞争力而合并

B．某制造企业为实现规模经济而购买了另一家小型制造企业

C．某航空公司为降低经营风险而并购了一家石油公司

D．某制造企业通过发行股票融资用来投资一条新的生产线


某制造企业通过发行股票融资用来投资一条新的生产线

第2题：

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工，针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。
质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据，培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。
培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目?


答案：
解析：
(1)RB公司的这项培训不合理的地方有：①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
②没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
③培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
④没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题。
⑤对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。
(2)作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：
①首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工对质量管理培训的意见和要求。
②制定培训计划，作出培训费用预算，合理地确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具、设施和设备。
③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

第3题：

(5)
某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规模和市场范围的不断扩大，现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。
针对公司频频出现的技术问题和管理部门管理不到位等一系列问题，全面提升员工技能素质，公司决定定期举办专门的培训来解决这些问题。
为了更好地完成所预定的目标，公司有关领导请负责培训的主管尽快制定出一份详细的公司培训计划方案。
请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。(16分)


答案：
解析：
答：该公司培训计划方案应包括以下内容：
(1)需求分析实施的背景：因公司生产规模和市场范围的不断扩大，现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。(2分)

(2)开展需求分析的目的和性质，全面提升员工技能素质。(2分)

(3)概述需求分析实施的方法和过程：
①培训前期的准备工作。(1分)
②制定培训需求调查工作。(1分)
③实施培训需求调查工作。(1分)
④分析与输出培训和计划需求结果采用方法，如面谈法、重点团队分析法等。(1分)

(4)阐明分析结果。(2分)

(5)解释评论分析结果。(2分)

(6)附录：收集和分析材料用的图表、问卷、部分原始材料。(2分)

(7)报告提要：对报告要点的概括。(2分)

第4题：

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查员疏忽大意，管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。


质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期1 0周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。


培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。


课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。


在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实、知识系统，而且幽默风趣、引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”[ 2008年1 1月三级真题]


请回答下列问题：


(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？


(2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？




答案：
解析：

(1) RB公司的这次培训，不合理的地方主要有以下几个方面：


①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。


②培训时间安排不合理。在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。


③没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题，以致最后听课人数急剧下降。


④对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估。


⑤没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。


(2)如果我是RB公司的人力资源部经理，我将采取如下措施来安排这个培训项目：


①首先进行培训需求分析，弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。让员工对质量监管培训有所认识，提高他们的积极性。


②对培训做总体的规划，包括：


a．培训项目的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序；明确培训的目标群体及其规模；确定培训目标群体的培训目标。


b．培训内容的开发。此次培训主要内容为质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制。


c．实施过程的设计。选择合适的培训时间，比如可以设计两个时间段，一个设在星期二下午，一个设在星期四下午；适当的改善培训室的环境。


d．评估手段的选择。可以审查员工的培训笔记来评估其培训效果；观察员工在培训课程中的积极性，并记录他们发言的次数。


e．培训成本的预算。


③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。


④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意：收集准确的信息；科学的整理和分析培训效果信息；及时的进行培训效果的跟踪与监控。


⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一一次培训积累经验。


第5题：

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查员疏忽大意，管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。?
质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。?
培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。?
课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。?
在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实、知识系统，而且幽默风趣、引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”?
请回答下列问题：?
(1)你认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方??
(2)如果你是RB公司的人力资源部经理。你会怎样安排这个培训项目??


答案：
解析：
(1)RB公司的这次培训，不合理的地方主要有以下几个方面：
①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
②培训时间安排不合理。在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
③没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题，以致最后听课人数急剧下降。
④对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。
⑤没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
(2)如果我是RB公司的人力资源部经理，我将采取如下措施来安排这个培训项目：
①首先进行培训需求分析，弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。让员工对质量监管培训有所认识，提高他们的积极性。
②对培训做总体的规划，包括：
a．培训项目的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序；明确培训的目标群体及其规模；确定培训目标群体的培训目标。
b．培训内容的开发。此次培训主要内容为质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制。
c．实施过程的设计。选择合适的培训时间，比如可以设计两个时间段，一个设在星期二下午，一个设在星期四下午；适当的改善培训室的环境。
d．评估手段的选择。可以审查员工的培训笔记来评估其培训效果；观察员工在培训课程中的积极性，并记录他们发言的次数。
e．培训成本的预算。
③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意：收集准确的信息；科学的整理和分析培训效果信息；及时的进行培训效果的跟踪与监控。
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

第6题：

某企业拥有一条生产线，该生产线由若干台设备组成，现拟将该生产线转让给一家新公司，新公司将在原地继续使用该生产线，需要对其进行评估，应该选择()评估假设。

A.原地使用假设
B.最佳使用假设
C.交易假设
D.移地使用假设

答案：A
解析：
本题是较为典型的选择原地使用假设的案例。根据介绍，本案例的评估目的是将生产线在原安装地继续使用为目的资产转让，因此，应该选择原地使用假设，选A选项。

第7题：

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现的质量事故和公司存在的质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7点至9点进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座、放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半时就提前回家了。在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：
(1)你认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目?


答案：
解析：
(1)RB公司的这项培训不合理的地方有以下几处：①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
②没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
③培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
④没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题。
⑤对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。
(2)作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到以下几个方面：
①首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工对质量管理培训的意见和要求。
②制订培训计划，做出培训费预算，合理确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备。
③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题、缺点，为下一次培训积累经验。

第8题：

RB公司是一家皮鞋制造企业。拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题。公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。

质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00～9：00时进行。为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。

培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。

课程刚开始时。听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这次培训时，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数减少并不是他的过错。”(20分)

(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方? (10分)

(2)如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目? (10分)


正确答案：

第9题：

RB 公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400 名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。

质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10 周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。

培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。

课程刚开始时，听课人数平均在60 人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30 人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”

请回答下列问题：

( 1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？(10分)

( 2 ）如果你是RB 公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？(10分)


正确答案：
（1）RB公司的这项培训不合理的地方有：
①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况
②没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性
③培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果
④没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题
⑤对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估
（2）作为RR公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：
①首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工对质量管理培训的意见和要求。
②制定培训计划，做出培训费预算，合理的确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备；
③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题
④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果（2分）
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点踢除问题缺点，为下一次培训积累经验

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