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社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机，此时，社会工作者适当的处理方法是()

题目
社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机，此时，社会工作者适当的处理方法是()

A:委婉劝她退出小组
B:在小组中讨论小组规范
C:让她在组员面前检讨
D:和其他组员讨论她的行为
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第1题：

社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（ ）。

A．委婉劝她退出小组

B．在小组中讨论小组规范

C．让她在组员面前检讨

D．和其他组员讨论她的行为


正确答案：B
小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。

第2题：

社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是（ ）。

A.促进组员沟通的技巧
B.与组员沟通的技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：B
解析：
在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。

第3题：

在暑假期间，社区中有很多青少年放假在家，父母却要上班，家长因此担心孩子们没有事情做会去网吧里玩游戏，他们希望社区的社会工作者能够提供帮助。社会工作者设计了一个题为"社交技巧训练''的青少年小组，此时，社会工作者在开展小组活动过程中应注意哪些问题？（ ）。

A．在活动设计方面可多采用游戏、绘画、手工、运动、劳动等身体活动方式，可多选择室外活动

B．多给青少年表达的机会，避免教育说教

C．充分发挥青少年的社区参与积极性和能动性，给予青少年广阔的施展才能的空间

D．社会工作者在小组活动中应一直处于主导地位，控制小组进程。

E．引导分享


正确答案：ACE
社区青少年小组工作注意的问题包括：
（1）活动设计：适合青少年心理特点和需求，可多采用游戏、绘画、手工、运动、劳动等身体活动方式，可多选择室外活动；
（2）引导分享：社会工作者要注意倾听，多给青少年表达的机会，避免教育说教；
（3）小组方向：注意培养小组领袖，充分发挥青少年的社区参与积极性和能动性，信任青少年的心理力量，给予青少年广阔的施展才能的空间。

第4题：

社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组

答案：B
解析：
制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

第5题：

(2017年)社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）

A.治疗模式
B.社区目标模式
C.互动模式
D.社区行动模式

答案：C
解析：
互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。

第6题：

社区工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社区工作者适当的处理方法是（ ）。

A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.让她在组员面前检讨
D.和其他组员讨论她的行为

答案：B
解析：
小组规范是小组成立初期社区工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。题干中，女孩在小组活动时经常不顾小组规范接听电话，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，可以让这个女孩认识到自己的问题所在，并得到纠正。

第7题：

在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

A.促进组员沟通技巧
B.与组员沟通技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：A
解析：
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

第8题：

社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（ ）。

A．委婉劝她退出小组

B．在小组中讨论小组规范

C．当众提醒她注意

D．和其他组员讨论她的行为


正确答案：B

第9题：

(2017年)社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组

答案：B
解析：
制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

第10题：

在社会工作机构举办的若干次小组活动中，社会工作者小王发现有一个组员有一两次没理由的缺席，小王分析这个组员可能是用这种方式（）。

A.寻求认同感
B.保护自己
C.对小组活动不满
D.对社会工作者不满

答案：B
解析：
小组工作向前发展，需要成员能够表露内在的真我。为了保护自 己，减少焦虑，这时，有些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。本题中，这位组员可能就是用这种缺席的方式来保护自己。

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