顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。()此题为判断题(对，错)。

题目

顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。()

此题为判断题(对，错)。

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第1题：

维系顾客中，顾客利润率主要来自于延长老顾客的生命周期，这主要是因为老顾客会增加购买、向别人推荐、对价格不敏感和减少服务的营运成本。

正确

第2题：

2、关于产品推荐，以下说法正确的是？

A．给顾客推荐的产品一定要是顾客需要的。

B．给顾客推荐的产品一定是企业有充足库存的。

C．做产品推荐前一定要了解客户的信息。

D．要做好产品推荐需三分问，七分听。

C

第3题：

15、需求搜集的主要目的

A．巩固企业老顾客

B．吸引企业新顾客

C．研发企业新产品

D．搭建企业销售渠道

A、D

第4题：

需求搜集的主要目的

A．巩固企业老顾客

B．吸引企业新顾客

C．研发企业新产品

D．搭建企业销售渠道

A、D

第5题：

7、需求搜集的主要目的

A．巩固企业老顾客

B．吸引企业新顾客

C．研发企业新产品

D．搭建企业销售渠道

A、D

第6题：

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）。

A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客

答案：B

解析：

反映顾客忠诚有三个标志，即:①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买;③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

第7题：

相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×

第8题：

以下选项中，()不属于心理点单法

A.根据本店特点，推荐饮品

B.根据顾客外貌特征，判断心理，推荐饮品

C.依据女士心理特点，推荐饮品

D.按顾客的特点推荐饮品

正确答案：A

第9题：

下列选项中，()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。

A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐

B.根据季节情况进行推荐

C.根据茶饮品牌特点进行推荐

D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

正确答案：D

顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。()

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