有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。

第1题：

第2题：

（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。

AQR

BEDI

CECR

DERP

第3题：

第4题：

供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

• A、用户
• B、买家
• C、客户
• D、卖家

第5题：

有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）

• A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务
• B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性
• C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策
• D、确保客户能随时获得所需商品

第6题：

第7题：

供应链管理要遵循七个准则，不包括（）。

• A、客户关系管理
• B、建立以自我为中心的绩效评估体系
• C、战略联盟和合作伙伴的形成

第8题：

第9题：

以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）

• A、信息筛选性
• B、快速反应
• C、低速反应
• D、有效客户响应

第10题：

供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（）

• A、企业资源计划与准是制
• B、高效客户响应和准是制
• C、高效客户响应和快速响应
• D、企业资源计划与快速响应