内部质量保证是企业向自己的管理者提供信任;外部质量保证是供方向顾客或第三方认证机构提供信任。

题目
内部质量保证是企业向自己的管理者提供信任;外部质量保证是供方向顾客或第三方认证机构提供信任。

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相似问题和答案

第1题:

下列关于质量控制和质量保证的叙述不正确的是( )。

A.质量控制不是检验

B.质量保证定义的关键词是“信任”

C.质量保证只是对外部提供“信任”

D.质量控制适用于对组织任何质量的控制


正确答案:C
解析:质量保证可分为内部和外部两种,内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任;外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。

第2题:

关于质量保证的概念,正确的有( )。
A.质量保证意味着对不合格产品的保修、保换

B.内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任

C.外部质量保证致力于增强满足质量要求的能力

D.质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任

E.质量保证是买方对卖方的信任


答案:B,D,E
解析:
。质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。 质量保证是在订货前建立起来的买方对卖方的信任,不是买到不合格产品以后的保修、保换、保退等措施,选项A错误。增强满足质量要求的能力是质量改进的工作,选项C错误。

第3题:

质量保证的目的是( )。

A.增加效益

B.提供信任

C.满足顾客要求

D.推销自我


正确答案:B

第4题:

为使管理者确信企业产品或服务的质量满足规定要求,提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动的是()。

  • A、内部质量保证
  • B、质量保证
  • C、质量管理
  • D、外部质量保证

正确答案:A

第5题:

外部质量保证是组织向( )提供信任。

A.顾客 B.消费者 C.零售商 D.上级管理者
E.董事会


答案:A,B,C
解析:
质量保证是在有两方的情况下才存在,由一方向另一方提供信任。由于两方的具 体情况不同,质量保证分为内部和外部两种,内部质量保证是组织向自己的管理者提供 信任;外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。

第6题:

质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任, 证实的方法可包括( )。
A-供方的合格声明
B.提供形成文件的基本证据
C.提供由其他顾客认定的证据
D.提供经国家认可的认证机构出具的认证证据
E.供方A已认定的证据


答案:A,B,C,D
解析:
质量保证要求证实的方法可包括:①供方的合格声明;②提供形成文件的基本证据(如质量手册,第三方的项式检验报告);③提供由其他顾客认定的证据;④顾客亲自审核;⑤由第三方进行审核;⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据(如质量管理体系认证证书或名录)。

第8题:

质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任,证实的方法可包括( )。

A.供方的合格声明

B.提供形成文件的基本证据

C.提供由其他顾客认定的证据

D.提供经国家认可的认证机构出具的认证证据

E.供方自己认定的证据


正确答案:ABCD
解析:质量保证要求证实的方法可包括:①供方的合格声明;②提供形成文件的基本证据(如质量手册,第三方的型式检验报告);③提供由其他顾客认定的证据;④顾客亲自审核;⑤由第三方进行审核;⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据(如质量管理体系认证证书或名录)。

第9题:

质量保证是致力于实现()及对满足顾客要求提供信任的质量管理体系。


正确答案:质量要求

第10题:

CA认证机构是提供交易认证的第三方机构,由一个或多个用户信任的具有权威性质的组织。


正确答案:正确

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