第1题:
第2题:
第3题:
邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
从为用户提供检索服务方式的角度看,信息检索可分为()和()两种。
第9题:
第10题:
从通信的角度看,网络体系结构中各层所提供的服务可分为两大类,即()服务和()服务。
旅行社服务质量指标体系由()、()和()三个方面的内容构成。
酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。
从运营的角度看,服务企业设施布置设计的总体目标是()。A、收益最大化B、成本最小化C、确保服务质量D、确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性
填空题旅行社服务质量指标体系由()、()和()三个方面的内容构成。
以下属于邮政服务质量指标的是()A、时限指标B、安全质量指标C、信息指标D、局所营业时间和业务种类
在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等
从服务质量的角度,服务运作管理应当注意哪些问题?
现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了()四类。A、运作保障指标B、服务能力指标C、运作准确性指标D、服务快速性指标E、服务质量指标
单选题以下属于邮政服务质量指标的是()A 时限指标B 安全质量指标C 信息指标D 局所营业时间和业务种类