某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选

题目
某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。
为了解决案例中的问题三,公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括()。

A.为了更好的考核候选人的真实情况,应让候选人充分发挥,不要试图控制面试时间
B.如果在面试之初,就对一位候选人很有把握,可尽快作出决定,不必浪费太多时间
C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法
D.为了更好的考察,考官应该在面试前留出时间看候选人的简历
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相似问题和答案

第1题:

Y 寿险公司最近发生了很多事情, 引起了人力资源部门的关注。 一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视, 在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。 二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候, 由于掌握信息不全面, 等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现, 原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去, 才跳槽到本公司的。 三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试, 但在后来的实际工作中发现, 一些在测试中得分较高的人被录用后, 实际工作绩效却差强人意, 反而不如一些当初测试分数相对较低的人。

Y 寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度?( )。

①. 要想培养一流的员工, 最好是从一开始就雇用正确的人

②. 公司的甄选决策一旦出现失误, 对寿险公司代价可能是很大的

③. 只要把甄选工作做好了, 能雇用到正确的人, 其他方面的人力资源管理工作差点都没问题

④. 能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案:B

第2题:

某寿险公司为了满足机构开设及业务扩张需求, 人力资源部计划与某猎头公司在五星级酒店召开现场招聘会, 同时鼓励公司员工推荐人员递交简历, 经过一系列准备工作后, 招聘会现场专人进行公司宣讲、 收集简历、 筛选资料、 组织笔试、 面试等, 最终符合条件的候选人人数略多于目标人数。

该寿险公司此次人力资源招募来源不包括( )。

A. 内部招募

B. 外部招募

C. 内部员工推荐

D. 就业服务机构


参考答案:A

第3题:

某公司的员工都是外派职员,他们被派到各种公司工作。其中一个员工从A公司调到B公司。在A公司时,他是一个技术建议书经理。B公司是A公司的竞争对手。该员工在B公司工作了几个星期后,B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容担点建议。这是该员工应该做出何种反应?( )

A.不理睬销售经理的会议要求,寻找别的工作

B.采取行动前询问销售经理想了解什么

C.在会见销售经理前,通知某公司可能出现这种不恰当的事情,然后决定采取何种战略处理任何敏感问题

D.告诉之前工作过的某公司这种利益冲突情况,让他们自己处理这个问题。


正确答案:C

第4题:

最近,某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估,发现了一些不太理想的情况.第一,公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”,“走过场”的情况,向求职者提出的问题天马行空、比校随意。第二,有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差,缺乏团队合作精神,无法融入集体。第三,尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法,但在实际工作中却发现,一些当时测试得分较高的人,其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些情况,咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法

根据第一种情况描述的现象,关于该公司的招聘面试的说法,正确的是( )

A.这家公司的面试标准化程度比较高
B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题
C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响
D.改善这家公司的面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训

答案:B,C,D
解析:
【知识点】改善面试效果的方法。根据材料不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”,“走过场”的情况,向求职者提出的问题天马行空、比校随意,所以该公司需要改善面试效果。改变面试效果的方法有:1.采用情境化结构面试2. 面试前做好充分准备3. 系统培训面试考官。

第5题:

最近,某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估,发现了一些不太理想的情况.第一,公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”,“走过场”的情况,向求职者提出的问题天马行空、比校随意。第二,有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差,缺乏团队合作精神,无法融入集体。第三,尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法,但在实际工作中却发现,一些当时测试得分较高的人,其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些情况,咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法

第三种情况表明,该公司员工甄选体系的( )比较低。

A.预测效度
B.构想效度
C.内部一致性信度
D.重测信度

答案:A
解析:
【知识点】预测效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。由材料尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法,但在实际工作中却发现,一些当时测试得分较高的人,其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人知,这是预测效度低。

第6题:

寿险公司在进行人员甄选时历经的程序有审查简历、 甄选测试、 面试、 初步雇佣决策、 背景核查、 体检、发送录用通知, 但有的公司基于节约时间考虑, 可能会将有些程序合并同时进行, 在不增加成本的前提下哪些程序可以合并进行? ( )

A. 审查简历与面试

B. 甄选测试与面试

C. 面试与背景核查

D. 体检与发送录用通知


参考答案:B

第7题:

最近,某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估,发现了一些不太理想的情况
第一,公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”,“走过场”的情况,向求职者提出的问题天马行空,比较随意。
第二,有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差,缺乏团队合作精神,无法融入集体。
第三,尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法,但在实际工作中却发现,一些当时测试得分较高的人,其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。
人力资源部就这些情况,咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法

下列面试问题中,属于情境化的结构面试题目的是()

A.清谈一谈你本人有哪些优点
B.请谈一下你对所面试工作的认识
C.清谈一谈你为什么希望进入本公司
D.请你举一个具体的例子,说明你自己确定了一个很高的目标并最终得以实现

答案:D
解析:
情境化的结构面试:被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题,而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。属于结构化面试的一种,有时又称为行为事件面试技术。

第8题:

G 寿险公司的新员工面试工作过去做的一直非常简单, 人力资源部仅仅负责通过筛选简历推荐几位候选人给用人部门, 用人部门自己决定如何面试, 很多用人部门负责人都是抽空约候选人到自己办公室随便问几个问题, 感觉不错的就留下了, 一些大学生到该公司来求职后都在网上发布对参加面试的不悦心情, 说该公司的面试水平实在太业余, 没有章法, 而且似乎对参加面试者也并不重视。 该公司的用人部门后来也发现,当初面试时觉得不错的人后来在实际工作中干的比较差, 该公司经过反省后认识到, 必须基于科学的要求来设计和实施面试。

关于 G 寿险公司当前的面试, 正确的说法是( )。

① 这种面试是一种结构化面试 ② 这种面试的效度比较低

③ 这种面试的信度比较高 ④ 这种面试的设计成本低

A. ①④

B. ①③④

C. ②④

D. ②③④


参考答案:C

第9题:

某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。
为了解决案例中的问题一,该公司可以采取的措施有()。

A.对候选人进行履历分析以更好地理解其背景
B.对候选人进行知识测试以了解其专业知识程度
C.对候选人进行认知能力测试以了解认知能力
D.对候选人进行职业兴趣测试以了解其职业兴趣

答案:A
解析:
根据案例:问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题,经过调查发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。可以得出该公司缺乏履历分析。A符合题意。

第10题:

某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。
为了解决案例中的问题四,该公司准备采用评价中心技术,关于评价中心技术的说法,正确的是()

A.评价中心技术能够有效考察候选人的管理能力和问题解决能力
B.评价中心技术通过要求候选人完成实际工作任务来进行测试
C.评价中心技术在甄选管理人员方面具有较高的效度
D.评价中心技术包括公文筐测试和角色扮演等

答案:A,C,D
解析:
评价中心技术通过要求候选人完成模拟工作任务来进行测试的,B错误。

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