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一位即将动第二次大手术的患者对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕得不得了。”这种沟通属于哪种层次的沟通

题目
一位即将动第二次大手术的患者对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕得不得了。”这种沟通属于哪种层次的沟通

A:一般性沟通
B:事务性沟通
C:分享性沟通
D:情感性沟通
E:共鸣性沟通
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第1题：

病人对护士说：“我伤口疼，是不是感染了?”，属于 ( )

A、礼节性沟通

B、陈述性沟通

C、分享性沟通

D、情感性沟通


正确答案：C

第2题：

患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述

答案：A
解析：
患者表达对手术的恐惧，护士表示理解、同感，显然应用的是共情的技巧，共情可使患者感到自己被理解、悦纳，促进患者的自我表达、自我探索，有利于护患双方更深入的交流。故选A。重述要求患者将护士说过的话再重复一遍或护士重复患者说过的话，以证实自己的理解是否正确。澄清将对方一些模棱两可、含糊不清或不完整的陈述讲清楚，以获得更具体、更明确的信息。归纳用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来以核实自己的感觉。阐释是叙述并解释的意思，主要是解答患者的疑问，解释护理操作的目的和注意事项等。解题关键：共情可使护患双方产生感觉上的共鸣，从而达到感情上的平等，患者会接着说出具体担心的事情，并请护士予以分忧。

第3题：

一位术前患者在和护士的沟通中，说“我丛来没有开过刀，好害怕啊"。护士比较恰当的回应是

A.有什么好怕的，这里每天都有人手术

B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗

C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的

D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了

E.不要怕了，越怕越疼


正确答案：C
C的表达是共情的表达，是最合适的。

第4题：

患者，女，48岁。行乳腺癌根治手术，术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀!”护士在安慰患者时宜采用的沟通策略是

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.倾听
E.核实

答案：A
解析：
在护患沟通中，共情有助于患者自我价值的保护，护士站在患者立场、设身处地地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息。当患者处于术前无助和焦虑的情况下，共情能最大程度地取得患者的认同，有助于护患沟通。

第5题：

一位即将接受第二次大手术的病人对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了”。这属于下列哪种层次的沟通

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

答案：D
解析：
处于情感性沟通层次，沟通双方会在相互信任的基础上传递除信息以外，情感内容的沟通。

第6题：

护士对患者说“我想别人处于您这样的状况，也会出现一些问题……”，属于与精神疾病患者沟通技巧中的

A.代述

B.澄清

C.倾听

D.接受

E.重构


参考答案：A

第7题：

病人对护士说：“我以前得过肺结核”，这属于下列哪种层次的沟通

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

答案：B
解析：
事务性沟通是一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。

第8题：

患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

A、共情

B、阐释

C、澄清

D、归纳

E、重述


参考答案：A

第9题：

护士对病人说：“今天的天气真好！”这属于下列哪种层次的沟通

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

答案：A
解析：
一般性沟通是沟通双方参与程度最差，彼此分享真实感受最少的沟通。双方往往只是表达一些表面式的社交性话题。

第10题：

患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


答案：
解析：
护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应，可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护士语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应;护士一定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化，根据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

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