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(2015年5月)在大型公司中。总经理、管理人员的绩效考评一般采用( )考评方法。

题目
(2015年5月)在大型公司中。总经理、管理人员的绩效考评一般采用( )考评方法。

A.结果导向型
B.行为导向型主观
C.品质导向型
D.行为导向型客观
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第1题：

在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题包括()。

A、考评标准的信度问题

B、绩效考评中的效度问题

C、考评方法问题

D、考评的反馈制度

E、以上说法都不对


参考答案：ABCD

第2题：

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。

( A )结果导向型考评方法

( B )行为导向型主观考评方法

( C )品质导向型考评方法

( D )行为导向型客观考评方法


正确答案：A

第3题：

对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ ）

A．行为观察法

B．以结果为导向的考评方法

C．以关键事件为导向的考评方法

D．以行为或品质特征为导向的考评方法


正确答案：B

第4题：

下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（ ）。

A.品质主导型绩效考评方法
B.结果主导型绩效考评方法
C.行为主导型绩效考评方法
D.过程控制型绩效考评方法

答案：C
解析：
行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

第5题：

光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采

取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。[2008年5月三级真题]

(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？

(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。


正确答案：
(1)由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
①品质主导型。采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
②行为主导型。采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
③效果主导型。采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要，故企业管理人员应采取行为主导型的考评方法。
(2)行为观察量表法，又称行为观察法、行为观察评价法、行为观察量表评价法。它是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。设计行为观察量表应注意以下几点：①表格设计中考虑行为发生频率；②表格设计中考虑权重；③计算总分；④设计总分所对应的标准。
就案例中管理人员的“团队精神”指标，可设计如表4—1所示的考评表。

第6题：

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。

A．结果导向型考评方法

B．行为导向型主观考评方法

B．品质导向型考评方法

D．行为导向型客观考评方法


正确答案：A
教材第197页

第7题：

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ ）。

A．结果导向型考评方法

B．行为导向型考评方法

C．品质导向型考评方法

D．综合的绩效考评方法


正确答案：B
在设计绩效考评方法时可依据的基本原则是：①其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；②考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；③上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法；④上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。

第8题：

光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少．在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力．

(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）


正确答案：
(1)绩效考评的类型及管理人员的考评方法：
①由于效标的不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种．
②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法．

第9题：

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。

A:结果导向型考评法
B:行为导向型考评法
C:品质导向型考评法
D:综合的绩效考评方法

答案：B
解析：
由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：①品质主导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差;②行为主导型，采用行为性效标，重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作进行考评;③效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。

第10题：

(2019年11月) 下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（ ）。

A.品质主导型绩效考评方法
B.结果主导型绩效考评方法
C.行为主导型绩效考评方法
D.过程控制型绩效考评方法

答案：C
解析：
P360-362
行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

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