(2017年5月)在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组,该小组的成员不包括( )。

本题考查的是结构化面试的开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。

组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

构建选拔性素质模型的主要内容包括：①组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。

根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试；根据面试实施的方式，面试可分为单独面试和小组面试；根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试；根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

在对企业员工测评过程中，应根据各个测评指标的特点和要求，选择适当的测评方法和工具。其中，对团队管理能力的测评，应选用的测评工具是文件筐。

(1)构建选拔性素质模型。①组建测评小组。②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。(2)设计结构化面试提纲。①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。④编写结构化面试大纲。
(3)制定评分标准及等级评分表。以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人与岗位拟合得越好。
(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应，把握应聘者的特征。③要求面试考官掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。
(5)结构化面试及评分。根据应聘者对每一个问题的行为反应，结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。评分结果汇总于等级评分表中。
(6)决策。参照模型指标等级得分情况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人——岗位——组织”匹配的决策。

P166-169
构建选拔性素质模型：①组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训；②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本；③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征；④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表；⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。