(2016年11月) 对考评者主观因素造成的各种偏误,不包括(  )。

题目
(2016年11月) 对考评者主观因素造成的各种偏误,不包括(  )。

A.晕轮误差
B.自我中心效应
C.分布误差
D.评价标准误差
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相似问题和答案

第1题:

严重堵车造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 ( )


正确答案:×

第2题:

通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括( )。

A.考评标准缺乏客观性和准确性
B.行政程序不合理、不完善
C.被考评者不了解相关考评规定
D.信息不对称,资料数据不准确

答案:C
解析:
通常人们将考评失误的责任归于考评者,并认为考评的偏误和误差的主要原因如下:考评标准缺乏客观性和准确性;考评者不能坚持原则,随心所欲,亲者宽,远者严;观察不全面,记录不准确;行政程序不合理、不完善;政治性考虑;信息不对称,资料数据不准确,以及其他因素的影响。

第3题:

绩效考评方法在实际应用中,可能出现各种偏误:分布误差,包括宽厚误差,苛严误差和自我中心效应。晕轮误差,是指考评中出现的所谓的“以时空代替时段的现象;个人偏见,这种误差总是对受评者产生不利影响;优先效应,是指考评者根据受评者最近的绩效信息,后面对其考评期内的全部行为做出总评价;近期效应,是指考评者根据受评者最初的绩效信息,对其考评期内的全部行为作出总评价;后继效应,是指被考评者在上一个考评期内评价结果,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

请指出上述描述中存在的5处错误,并加以改正。


正确答案:
(P221~223)
(1)分布误差包括宽厚误差、苛严误差和集中趋势(或者:自我中心效应不属于分布误差)。(1分)
(2)晕轮误差,是指某一个人格上的特征掩盖了其他人格上的特征。(1分)
(3)个人偏见有时有利于受评者,有时不利于受评者。(1分)
(4)优先效应是指考评者根据受评者最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价。(1分)
(5)近期效应是指考评者根据受评者最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价。(1分)

第4题:

说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。


正确答案: 1.分布误差
⑴宽厚误差即评定结果是负偏态分布,大多数员工评为优良.
⑵苛严误差即评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强及格。
⑶集中趋势和中间倾向
2.晕轮误差纠正方法:一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具体、明确。三是对考评者进行适当的培训。
3.个人偏见
4.优先和近期效应
5.自我中心效应对比偏差相似偏差纠正方法同晕轮误差。
6.后继效应克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一方面,最后将每个员工的所有评价结果汇总。
7.评价标准对评价结果的影响是影响考评结果的客观原因。

第5题:

简述避免考评者偏误的措施和方法。


答案:
解析:
为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误,以及其他方面不利的情况和问题,应注意采取以下各种必要措施和方法:
  (1)以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
  (2)从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当的考评工具和方法,更加强调绩效管理的灵活性和综合性,一切从实际出发,有的放矢,不断总结成功的经验,认真汲取失败的教训,从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
  (3)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
  (4)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式,由多个考评者一起参与,由较多的考评者参与,虽然可能会增加一些费用,但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
  (5)在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因考评者引起的,考评者自身的素质和绩效管理水平,对绩效考评工作的影响很大。因此,企业单位必须重视对考评者的培养训练,定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训,使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识,掌握绩效考评的各种方法,具有实际运作的操作技能,能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。
  (6)为了提高绩效管理的质量和水平,应该重视绩效考评过程中各个环节的管理,如加强组织沟通和反馈,消除被考评者的紧张、抵触等不良心理;重视绩效考评的各种见面会谈活动的开展;注意不断地调整劳动关系,完善薪酬奖励制度等。

第6题:

通常人们将考评失误的责任归因于考评者,并认为考评的偏误和误差主要来自以下一些原因,如( )以及其他因素的影响。

A.考评标准缺乏客观性和准确性
B.考评者不能坚持原则
C.考评者随心所欲,亲者宽,远者严
D.观察不全面,记忆力不好
E.行政程序不合理、不完善;政治性考虑;信息不对称,资料数据不准确

答案:A,B,C,D,E
解析:
通常人们将考评失误的责任归因于考评者,并认为考评的偏误和误差主要来自以下一些原因,如:考评标准缺乏客观性和准确性;
考评者不能坚持原则,随心所欲,亲者宽,远者严;
观察不全面,记忆力不好;
行政程序不合理、不完善;
政治性考虑;
信息不对称,资料数据不准确;
以及其他因素的影响。

第7题:

对考评者主观因素造成的各种偏误,不包括(  )。

A.晕轮误差
B.自我中心效应
C.分布误差
D.评价标准误差

答案:D
解析:
P365
评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因。
知识点:绩效考评的误差
七类误差的概念及举例
宽厚误差、苛严误差的原因及带来的后果
晕轮误差的纠正方法

第8题:

说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。


正确答案:
在绩效考评活动中可能出现的偏误包括:
(1)分布误差
分布误差是指在实际活动中,被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括:
①宽厚误差,其评定结果是负偏态分布,大多数员工被评为优良。
②苛严误差,其评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强合格。
③集中趋势和中间倾向,其评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者说是平均水平,没有真正体现员工之间的
实际绩效存在的差异。
(2)晕轮误差
晕轮误差是指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准,或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。
(3)个人偏见
个人偏见是指基于被考评者个人的特性,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
(4)优先和近期效应
①优先效应,指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
②近期效应,指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价,以近期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以近代远”的考评偏差。
(5)自我中心效应
自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。具体表现有:
①对比偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
②相似偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。
(6)后继效应
后继效应又称记录效应,是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
(7)评价标准对考评结果的影响
工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。

第9题:

考评的偏误和误差的主要原因如下()。

  • A、考评者不能坚持原则
  • B、观察不全面
  • C、行政程序不合理、不完善
  • D、信息不对称
  • E、资料数据不准确

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

对考评者主观因素造成的各种偏误,不包括()。

  • A、晕轮误差
  • B、自我中心效应
  • C、分布误差
  • D、评价标准误差

正确答案:D

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