商业银行销售理财产品管理要求,应当遵守以下(  )规定。

题目
商业银行销售理财产品管理要求,应当遵守以下(  )规定。

A.商业银行销售理财产品不得挪用客户资金
B.商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则
C.商业银行销售理财产品.应当遵循风险匹配原则
D.商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品
E.商业银行不得以不正当竞争手段推销理财产品
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第1题:

个人理财产品的风险管理内容包括( )。

A.商业银行个人理财产品的基本要求

B.商业银行投资研发新理财产品的管理

C.商业银行销售原有理财产品的管理

D.代理销售其他金融机构的理财产品的管理

E.风险提示


正确答案:ABCD

第2题:

下列关于商业银行销售理财产品的说法正确的有(  )

A.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B.商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则
C.商业银行销售理财产品时不得对客户进行误导销售
D.商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则
E.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育

答案:A,B,C,D,E
解析:
银监会在2011年8月28日发布的《商业银行理财产品销售管理办法》中就针对理财师在充分了解客户、客户需求和风险偏好的基础上展开工作、推荐合适的理财产品,同时在必须勤勉尽职方面做了严格规定,譬如《办法》中强调:1.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则;2.商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,保护客户合法权益,不得对客户进行误导销售;3.商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品;4.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育。

第3题:

个人理财产品的风险管理内容包括( )。

A.商业银行个人理财产品的基本要求

B.商业银行投资研发新理财产品的管理

C.商业银行销售原有理财产品的管理

D.代理销售其他非金融机构的理财产品的管理

E.理财产品的相关合同、内部法律审查意见、管理模式


正确答案:ABCE

第4题:

根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系,具体应当包哪些?


正确答案: (一)有专门的部门受理和处理客户投诉;
(二)建立客户投诉处理机制,至少应当包括投诉处理流程、调查程序、解决方案、客户反馈程序、内部反馈程序等;
(三)为客户提供合理的投诉途径,确保客户了解投诉的途径、方法及程序,采用本行统一标准,公平和公正地处理投诉;
(四)向社会公布受理客户投诉的方式,包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则;(五)准确记录投诉内容,所有投诉应当保留记录并存档,投诉电话应当录音;
(六)评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉;
(七)定期根据客户投诉总结相关问题,形成分析报告,及时发现业务风险,完善内控制度。

第5题:

根据中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》规定,理财产品的风险评级结果由低到高应当至少包括( )个等级。

A.5
B.6
C.4
D.3

答案:A
解析:
《商业银行理财产品销售管理办法》第二十四条规定,“理财产品风险评级结果应当以风险等级体现,由低到高至少包括五个等级,并可根据实际情况进一步细分”。

第6题:

商业银行在销售理财产品的过程中,应当遵守以下(  )规定。

A.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B.商业银行销售理财产品.应当遵循公平、公开、公正原则
C.商业银行销售理财产品.应当遵循风险匹配原则
D.商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品
E.商业银行销售理财产品.应当加强客户风险提示和投资者教育

答案:A,B,C,E
解析:
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

第7题:

商业银行理财产品销售人员除应当具备理财产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业的知识和技能外,还应当满足的要求有( )。


A.具备监管部门要求的行业资格

B.具备相应的学历水平和工作经验

C.对理财业务相关法律、法规和监管规定等有充分了解和认识

D.掌握所宣传销售的理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及理财产品的特性,对有关理财产品市场有所认识和理解

E.遵守监管部门和商业银行制定的理财业务人员职业道德标准或守则

答案:A,B,C,D,E
解析:
根据《商业银行理财产品销售管理办法》第50条的规定,销售人员除应当具备理财产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业知识和技能外,还应当满足以下要求:①对理财业务相关法律、法规和监管规定等有充分了解和认识;②遵守监管部门和商业银行制定的理财业务人员职业道德标准或守则;③掌握所宣传销售的理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及理财产品的特性,对有关理财产品市场有所认识和理解;④具备相应的学历水平和工作经验;⑤具备监管部门要求的行业资格。

第8题:

根据《商业银行理财产品销售管理办法》相关规定,商业银行应当建立包括( )在内的科学严密的风险管理体系和内部控制制度。

A.理财产品风险评级

B.客户风险承受能力评估

C.销售活动风险评估

D.系统稳定运行评估


参考答案:ABC

第9题:

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》
的规定,下列操作不符合该规定的是( )。

A、有效识别客户身份
B、了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
C、确认客户抄录的风险确认语句,如果没有抄写,及时替客户填写
D、向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等

答案:C
解析:
销售人员在为容户办理理财产品认购手续前,应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办
法》的规定,确认客户抄录风险确认语句,不能由销售人员填写。

第10题:

《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行理财产品销售文件包括()。

  • A、理财产品销售协议书
  • B、理财产品说明书
  • C、理财产品宣传材料
  • D、风险揭示书
  • E、客户权益须知

正确答案:A,B,D,E

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