商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估时,下列方式适合的是()。

题目
商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估时,下列方式适合的是()。

A:通过电话询问,对客户的产品适合度进行评估
B:通过专门的产品适合度评估书,当面对客户的产品适合度进行评估
C:通过电子邮件,对客户的产品适合度进行评估
D:通过互联网,对客户的产品适合度进行评估
参考答案和解析
答案:B
解析:
商业银行在向客户销售理财产品前,应建立客户评估机制,针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书,在营业网点当面对客户的产品适合度进行评估(不得通过网络或电话等手段进行),并由客户对评估结果签字确认。
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第1题:

商业银行对理财客户进行的产品适合度评估可以通过网络或电话等手段进行。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

理财产品销售中需要注意的事项有( )。

A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认

D.一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估

E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上,客观评估客户的风险承受能力,向客户提供合适的产品


正确答案:ABDE
解析:对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,应由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认。选项C说法错误。

第3题:

商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估,可以采用的方式是( )。

A.通过专门的产品适合度评估书,当面对客户的产品适合度进行评估

B.通过集会问答,对客户的产品适合度进行评估

C.通过电话询问,对客户的产品适合度进行评估

D.通过电子邮件,对客户的产品适合度进行评估


正确答案:A

第4题:

商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。(  )


答案:对
解析:
题干表述正确。

第5题:

商业银行在代理销售投资型保险产品时,应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜当面进行评估,不得将银行保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。( )

A.正确

B.错误


参考答案:B

第6题:

商业银行在向客户销售理财产品前,应建立客户评估机制,针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书,通过电子邮件等手段对客户的产品适合度进行评估,并由客户对评估结果签字确认。( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:商业银行针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书,在营业网点当面对客户的产品适合度进行评估(不得通过网络或电话等手段进行),并由客户对评估结果签字确认。

第7题:

商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

商业银行应当充分了解客户的( ),对购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,应当建立客户风险测评和适合度评估制度,防止错误销售。


参考答案:风险偏好、风险认知能力和承受能力

第9题:

商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段对客户产品适合度评估。( )


正确答案:√
A【解析】略。

第10题:

商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以(  )的方式进行。

A.营业网点面谈
B.网络问卷
C.电话询问
D.电子邮件

答案:A
解析:
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。

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