第1题：
第2题：
第3题：
如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
第4题：
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）
第5题：
“注意小节”要求导游员应做到（）
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。
第10题：
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）
多选题导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）A导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好B游客落座后及时清点人数C带团时，导游应自觉携带旅行社社旗D带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全E带团购物，必须到旅游定点商店
单选题关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B 导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
多选题当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。A提前电话预约，并准时抵达B如果条件允许，尽量在房间门口交谈C单独去异性房间，应把房门打开D尽量避免深夜打扰E未经许可，不随意翻动游客物品
判断题导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）A 对B 错
多选题导游人员在与旅游者的合作过程中，应需注意的问题包括（ ）。A尊重游客B理解游客C了解游客D协调游客E引导游客
导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开
游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
判断题导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开A 对B 错
多选题“注意小节”要求导游员应做到（）A不随便单独去游客的房间B更不要单独去异性游客的房间C不得携带自己的亲友随旅游团活动D饮酒量不超过自己酒量的二分之一
地接导游小韩在接待某旅游团过程中，考虑到游客长时间坐车比较疲惫，匆忙办理完入住手续后，并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾，有两名游客因没有采取积极措施，造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处，遇到火灾，导游应该怎么做？
