第1题：
第2题：
第3题：
下面对于旅游投诉管理机关（质监所）的表述错误的是( )。
A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构
B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件，作出投诉决定
C、不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义作出任何行政行为
D、承担所作出的投诉处理决定的后果
第4题：
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立
B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立
C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定
D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
第9题：
第10题：
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）