在旅游团无领队的情况下,旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

题目
在旅游团无领队的情况下,旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员
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第1题:

若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案:A
解析:
地陪拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。

第2题:

旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案:A
解析:

第3题:

地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。

A.协助办理入住手续
B.介绍饭店设施和大堂副理
C.照顾行李进房
D.处理旅游者进房的有关问题
E.宣布当日和次日的活动安排

答案:A,C,D,E
解析:
地陪在旅游团入住饭店时的入店服务包括协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领旅游者用好第一餐、宣布当日或次日的活动安排、处理旅游者进房有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。

第4题:

旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、旅游者

正确答案:C

第5题:

在境外旅游期间,领队协助当地导游员做好的工作主要有()。

  • A、清点旅游团行李
  • B、旅游者钱物被盗报案
  • C、旅游者生病住院陪护
  • D、入住饭店分配房间
  • E、登机前分发登机牌

正确答案:A,B,D,E

第6题:

下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有()。

A.旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
B.每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
C.入住饭店时,请领队为旅游者分配房间
D.旅游团离店前,请领队宣布旅游者出行李时间
E.旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。

  • A、到总台住店登记
  • B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
  • C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备
  • D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
  • E、叫早服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请() 分发住房卡。

A.全陪
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员

答案:C
解析:
地陪拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。

第9题:

旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括()。

  • A、分配房间
  • B、介绍饭店及相关设施
  • C、办理入住手续
  • D、宣布叫早时间

正确答案:A

第10题:

由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()

  • A、介绍饭店设施
  • B、带领旅游者当晚游览市容
  • C、照顾行李进房
  • D、带领旅游者用好第一餐
  • E、没有入住饭店

正确答案:A,C,D

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