旅行社的具体企业特征是【 】
A．旅行社是从事旅游业务的企业法人
B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者
C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业
D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务
旅游者的旅游需求的实现主要是通过（）
A.旅游企业提供产品和服务
B.旅游发生国政府的政策
C.旅游者可支配收入
D.旅游目的地国旅游资源
世界旅游组织关于旅行社的定义是( )。
A. 旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
B. 旅行社是一个以持久营利为目标，为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业
C. 旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
D. 旅行业系指为旅客提供运输或住宿服务，代理签约、媒介或介绍之行为而收取报酬的企业
旅行社作为企业法人必须具备的构成要件是 （ ） A．旅行社从事旅游服务活动须经许可 B．旅行社业务经营的范围是从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务 C．旅行社是以营利为目的的企业法人 D．旅行社是以娱乐为目的的企业法人
A.旅游目的地的旅行社
B.旅游客源地的旅行社
C.旅游交通服务部门
D.旅游景区景点
最新国家开放大学电大旅游学概论期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并旦每年都在更新。该题库 对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查 找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网 核及教学考一体化答案，敬请查看。旅游学概论题库及答案一一、判断正误（请根据你的判断。在正确的题后括号内划“”，错误的划“X”。每小题1分，共10分）1. 团体人均停留夭数旅游者人敷x停留夭数（ 卜旅芽著人2. 经济漏损是指旅游直接或间接收入中没有进入当地经济的下一轮流通的税金收入、储蓄或流出目的地的资金。（）3. 旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。（）4. 旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业（如饭店、景区等）产品或服务，将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现为旅游线。（）5. 2005年我国各地区入境旅游接待人数最多的地区是北京。（）6. 国际民航组织ICAD总部设在加拿大的蒙特利尔市。（）7. 景点是景物集中的地方，是旅游游览的最小单位。（）8. 旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。（）9. 旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。（）10. 旅游产品的深度是指产品组合中旅游产品项目的总数；旅游产品的长度是指一个旅游产品系列中所含的旅游产品项目的多少。（）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）1 -新中国第一家而向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是（）A. 中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社C. 中国旅行社D.中国国际旅行社2. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）A. 景点 B.食宿C.服务 D.交通3-被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是（）A-循环销售B.综合销售C.连锁销售D.集团销售4制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的（）A. 可行性 B.协调性C.全面性 D.预见性5. 豪华饭店时期的代表人物是（）A.美国人希尔顿B.法国人李兹C英国人查尔斯D.德国人哈尔林6. 人们外出旅游最关注的是（）A.旅游景点B.服务质量C.旅游供给 D.旅游安全7.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）A.旅游产品B.旅游营销C.旅游服务 D.旅游价格8.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游（）A.投资数量B.消费结构 ，C.服务质量D.污染程度9. 按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为（）A. 刀又一并于右B. 刀叉一并于左C.左刀右叉D. 左叉右刀10. 世界旅游组织宣布每年的旅游日是（）A. 5月18日 B. 7月15日C. 9月27日 D. 11月5日三、多项选择（在每小题的备选答案中.有1个以上的霉确答案-请将它们选出来.把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题3分.共15分）1. 旅游业的支柱产业是（）A.建筑业 B.交通运输业C.餐饮业 D饭店业E. 金融业2. 按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分为（）A.休闲旅游B. 商务旅游C会议旅游D.探亲访友旅游E.修学旅游等类型3. 旅游景区可以按以下几种分类（）A.风景名胜区 B.自然保护区C. 旅游度假区 D.主题公园E.森林公园4. 旅行社的主要业务是（）A.产品开发设计B.旅游咨询业务C.产品销售业务D.采购业务E.接待业务5. 旅游产品生命周期理论认为旅游产品发展过程的主要阶段包括（A.开发 B.发展 C.繁荣 D.衰退E.滞销四、简答（每小题11分，共55分）1. 简述旅游对环境产生的影响。2. 旅游产品策略的主要内容是什么？3. 旅行社的职能主要有哪些？4. 简述旅游饭店在旅游业中的地位和作用。5. 旅游资源保护的必要性如何？试题答案及评分标准一、判断正误（每小题i分。共10分）1. X 2. V 3. V 4 J 5. X6. V 7. V 8. V 9. X i0. X二、 单项选择（每小题1分，共20分）1. I） 2. C 3. A 4. D 5. B6. D 7. D 8. B 9. D 10. C 三、多项选择（每 小题3分，共15分。选错、多选或少选都不给分）1. BCD 2. ABCDE 3. ABCDE 4. ABCDE 5. ABCD四、简答（每小题11分。共55分）1. 旅游对环境产生的积极影响如下：（D有利于保护重要的自然景区和名胜古迹；（2）有利于提高环境质量；（3）有利于改善资源的基础设施条件。旅游对环境产生的消极影响如下：（1）旅游活动对动物群体的影响；(2) 旅游活动对植物生存环境的影响；(3) 盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏；(4)旅游活动造成的环境污染；(5)建筑污染。(11分)2. 旅游产品是旅游市场营销组合中的一个重要因素，旅游产品策略主要包括以下内容(1)旅游产品生命周期策略产品的生命周期是指某一种产品从进人市场、稳步增长到被市场淘汰的过程。旅游产品生命周期理论 认为旅游产品的发展过程也经历了开发、发展、繁荣、衰退四个阶段。旅游产品生命周期策略就是旅游企 业根据旅游产品在不同发展阶段所呈现的不同特点来制定相应的策略，以获取最大的收益。(2) 旅游新产品开发策略旅游新产品是指旅游生产者初次设计生产的，或原来为他人所生产过的，但自己又做了重大改进，在 内容、结构、服务方式、设备性能上更科学、更合理，更能体现旅游经营意图的，与原有旅游产品存在显 著差异的产品。旅游新产品的开发重在创新，突出特色，但同时要以满足市场的需求为前提。旅游新产品 的开发可采取资源重组、品牌延伸等方式。(3) 旅游产品组合策略旅游企业要提高市场适应能力和应变能力以及对市场风险的承受能力，就需要根据市场竞争状况对企 业营销的各类旅游产品进行有效组合，围绕这一内容展开的市场营销活动就是旅游产品组合策略。旅游产 品的组合可以按其宽度、长度、深度和相关度来进行划分。旅游产品的宽度是指产品组合中所拥有的旅游 产品系列的数目；旅游产品的长度是指产品组合中旅游产品项目的总数；旅游产品深度是指一个旅游产品 系冽中所含的旅游产品项目的多少；旅游产品的相关度是指旅游企业生产经营的、旅游产品的各个项目在生 产、消费之间的联系程度。不同的旅游企业可以根据白己的发展规划，选择不同宽度、长度、深度和相关 度的旅游产品组合o (li分)3. 旅行社的职能 (1)生产职能旅行社虽然是服务型企业，同样具有生产职能。旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如 饭店、景区等)产品或服务，将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现 为旅游线路。(2)销售职能旅游产品具有无形性以及生产与消费同时性的特征，旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是 需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便 利。(3)组织协调职能旅游业是一个关联性强的行业，旅游活动本身涉及食、住、行、游、购、娱等多个方面内容，因而需要 直接与间接旅游企业的参与，同时也需要旅游管理部门以及海关、公安、检疫、外事等政府各部门的参与。 旅行社为了确保旅游活动的顺利进行，需要发挥其组织协调的职能，将各个行业和部门联系起来，在确保 合作各方实现各自利益的前提下，保障旅游活动各个环节的衔接与落实。（4）分配职能旅游者从旅行社购买的产品多是综合性旅游产品，如包价旅游，旅游者一次性支付全部或大部分旅游 费用，然而旅游者在旅游过程中的消费种类多，这就意味着旅
旅行社是一种有营利目的从事旅游业务的企业，它所从事的旅游业务主要是招徕接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。