2016年中级社会工作者真题练习

社区中,如果发现读小学的儿童需要别人帮助完成其学校的课外作业,则家庭社会工作者可以在社区中设立家庭作业辅导中心,由该社区的高中或大学生来辅导儿童。此案例指的是家庭社会工作者应该设法帮助案主善于利用()来解决自身所面临的问题。

A.社会政策

B.社会资源

C.社区资源

D.社会法规

参考答案：C

对处于危机中的家庭，最佳的护理方法是

A、帮助家庭回避危机

B、不让家庭知道面临的危机

C、找出引出危机的家庭成员

D、支持家庭自己解决面临的危机

E、由社区护士来解决

参考答案：D

本案例中求助者出现心理问题的原因是（　　）。单选

A 、无法入睡
B 、厌食
C 、家庭条件不好
D 、三个月以前的腹泻

答案：D

解析：

根据案例，求助者三个月以前出差，因为水土不服发生了腹泻，这就是求助者心理问题的现实刺激。

本案例中求助者产生心理问题的原因包括（　　）。多选

A 、家庭原因
B 、与女友分手
C 、考研压力
D 、人际关系不好

答案：B,C

解析：

根据案例，求助者因为与女友分手最近心情很不好，而且求助者最近要考研，因为竞争特别激烈，感觉压力大，因此求助者的心理问题原因是
与女友分手和考研压力。

案例中运用的家庭治疗模式认为，每个家庭成员的行为都是与家庭与（）互动的结果

A.邻居
B.社区
C.单位
D.家庭其他成员

答案：D

解析：

家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。故选D

2016年中级社会工作者工作实务(真题整理版)第一题(案例分析题。20分)社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致蜡姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题：1、列出本案例中家庭面临的问题，2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。1、列出本案例中家庭面临的问题。(1)心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；(2)家庭关系紧张、面临蜡姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致焙姻破裂的危机”；(3)家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾；(4)经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；(5)养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”；(6)社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。(1)家庭层面：1)提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；2)提供焙姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持；3)提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；4)提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；(2)社区层面1)组织丰富的社区活动，鼓励失独家庭积极走出家庭，参与社区活动；2)进行社区宣传，鼓励社区居民要关心照顾失独家庭，为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境；3)开展社区志愿服务，组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务，例如家庭照顾、家政服务等等；4)帮助解决实际问题，了解失独家庭的主要困难，帮助其解决实际困难。(3)社会层面1)积极倡导针对失独家庭的政策法规的改良，完善国家的养老保障体制；2)积极宣传对失独家庭的关心和照顾，营造一个充满关爱、友善、和谐的社会环境。第二题(案例分析题，20分)社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：问题：1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况2、依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务?1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况(1)小张的家庭由父亲、母亲、妻子四人组成，小张与父亲、母亲、妻子的关系都很紧密；(2)小张的家庭关系中，小张的父亲、母亲与小张的妻子关系不好；(3)小张目前的资源主要有媒体、政府部门、社会工作服务机构、老乡、企业、同事、邻居、医院；(4)在小张目前的资源中，可以使用的有社会工作服务机构、老乡、同事、邻居，并且这些资源关系比较紧密，可以充分使用；(5)在小张目前的资源中，关系比较疏远的有媒体、政府部门、企业、医院，这些资源是可以争取使用的。2、依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务？(1)情绪管理、心理疏导，小张由于遇到了各种问题出现了情绪困扰，所以要对小张进行情绪管理与心理疏导，帮助其解决目前的情绪问题；(2)平衡家庭、工作和生活的关系，小张遇到了家庭、工作和生活的冲突，因为没有处理好三者之间的关系，导致其工作出错、擅自离岗等情况，要指导其平衡好家庭、工作和生活的关系；(3)调节劳动关系、争取职工合法权益，小张在工作中出现了小错误和批漏，领导声称要扣发其奖金，要协助小张与公司领导积极沟通协调，向公司说明情况，争取自己的合法权益；(4)协助困难职工改善生活，此时的小张家庭遇到了困难，可以向企业申请困难职工的救助, 帮助其改善目前的生活状况，减轻生活压力；(5)家庭关系调节，家庭系统图里可以看到小张的父亲母亲与小张的妻子关系并不好，也可能是目前造成小张压力过大的原因，所以调节家庭成员关系，让小张的妻子也承担起家庭照顾的责任，减轻小张的生活压力。第三题(案例分析题，20分)某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制

社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
【问题】
1．列出本案例中家庭面临的问题。
2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

答案：

解析：

1．本案例中的家庭面临的问题包括： (1)失独之痛难以排解。表现为家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。
(2)养老出现困境。表现为老人疾病缠身，无人照顾；失去独生子女使得家庭成员感觉无依无靠，家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。
(3)婚姻破裂。表现为夫妻关系变得紧张，甚至出现婚姻破裂的危机。
(4)经济困难。表现为家庭因缺乏稳定的收入，导致经济困难。
(5)社会缺少对他们的关心和支持。社区居民由于不知道如何与他们交往，很少邀请这些家庭参加社区活动，使得这些家庭缺乏社会交际以及与外界的交流沟通的机会。
2．针对案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者可以采取的干预措施具体如下：
(1)家庭层面
①通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，从而避免夫妻关系变得紧张，甚至婚姻破裂等情况的发生。
②给他们提供心理辅导，缓解失独之痛，让其放下悲伤和自责，重新融入生活。
(2)社区层面
①通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。使得社区居民除了同情失独家庭，还要更加理解他们的痛苦，与他们多交流沟通，帮助他们排解内心的伤痛。
②帮助他们解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务。如为失独家庭的老年人提供志愿服务，照顾其基本生活。
③鼓励和动员这些家庭参与社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。如动员社区居民主动接近他们，多邀请他们参与社区活动，帮助他们找回生活的乐趣。
④组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。如建立失独家庭支持小组，让他们能够在小组中相互鼓励、相互支持，减轻失独家庭的孤独感。
(3)社会层面
①倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。
②提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是重要的解决问题的制度性保障。如开展社区养老服务，建立社区日间照料站等，可以让失独家庭的老年人的养老得到保障。

(2015年)某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。
针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。
问题：
1．列出本案例中低保家庭的主要需求。
2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点?

答案：

解析：

1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的以下特点：
(1)它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上。
(2)运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象。
(3)主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。
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(4)通过临床干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。
(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。
(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务。
(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。
(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。

案例：
社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题：
1．列出本案例中失独家庭面临的问题。
2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

答案：

解析：

1．本案例中失独家庭所面临的问题有：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。具体表现如下： (1)情感问题：长期沉浸在悲痛中；对未来忧心忡忡，缺乏安全感。
(2)婚姻问题：夫妻关系紧张，容易导致婚姻危机。
(3)养老问题：老人体弱多病，缺乏子女的照顾。
(4)经济问题：失独老人丧失劳动能力，没有经济来源。
(5)社交问题：由于缺少与失独家庭交往的经验，邻居大多选择对其疏远。
2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取如下的干预措施：
(1)家庭层面：通过家庭社会工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助等。
①为失独家庭成员提供专业的心理咨询和辅导，帮助其走出失去独生子女的痛苦。
②调节夫妻关系，化解婚姻危机，提高婚姻质量。
③帮助失独父母培养兴趣爱好，转移情感寄托，重建生活意义和信心。
(2)社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围；帮助解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务；鼓励和动员这些家庭参与社区活动。丰富他们的业余生活，重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。
①在社区居民中普及与失独家庭交往的常识和技巧，提高他们与失独家庭友善相处的信心，鼓励他们多与失独家庭交往。
②针对失独老人，帮助其申请国家低保，以保证其基本生活；协助有意愿有能力的失独家庭了解收养政策等。
③以社区照顾为依托，招募志愿者服务小分队，定期为老人提供居家照顾服务，以保证其日常生活有人照料，并使其内心得到安慰。
(3)社会层面：倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是重要的解决问题的制度性保障。

某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务，社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献，实现自我价值。
针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务，在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务，同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。
【问题】
1．列出本案例中低保家庭的主要需求。
2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点?

答案：

解析：

1．马斯洛的需求理论认为，人类的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求5个层面。在本案例中，低保家庭的需求在以下5个层面上均有体现。 (1)生理需求。这是救助对象最基本、最迫切的需求。低保家庭遭受意外后，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社会给予帮助，如果没有得到及时有效的救助，生活将陷入困境。
(2)安全需求。主要包括救助对象的人身安全、健康保障、财产安全等方面的需求。长期病患者家庭缺乏健康保障，存在情绪问题，需要医疗救助确保服务对象的健康。
(3)社交需求。这是救助对象爱和归属感的情感需求。低保家庭不愿参加社区活动，缺乏与邻里的交往，会使处于困境的个人和家庭更加孤独和无助。满足其社交需求，能支持处于困窘中的个人和家庭获得自信和力量。
(4)尊重需求。尊重需求的满足可以让人充满自信，信任他人和社会。低保家庭因为能力不足，对未来没有信心，需要给予外部社会环境的尊重和认可，来体现出自身的价值和意义。
(5)自我实现需求。自我实现需求是指要进一步的发挥潜能，追求更高的人生境界的高层次需求。有的低保家庭想为社区做贡献，实现自我价值，因为客观条件的限制，处于弱势地位的低保家庭的自我实现，需要社会充分的重视、理解和支持。
2．个案管理作为一种社会服务传输方式应用日益广泛。个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。本案例体现的个案管理的特点有以下几个方面：
(1)个案管理是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上。本案例中，社会工作者对低保家庭的协助与服务都是建立在双方信任基础上。
(2)运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于困难之中的低保家庭。社会工作者重点分析了低保家庭所处的“情境”，即家庭中的个人能力和支持网络状况，这体现个案管理中对“情境”的重视与利用。
(3)个案管理的服务对象遭遇多重问题，因而其主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。本案例中社会工作者为面临多重困境的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务。
(4)通过临床的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。本案例中，社会工作者为陷入情绪危机的服务对象提供了临床干预。
(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。本案例中，社会工作者为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。
(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。本案例中，作为目标人群的低保家庭问题复杂多样，需要各种社区服务。
(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。本案例中社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接。
(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。本案例中，社会工作者注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。
(9)个案管理具有双重功能。本案例中，一个方面经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调不同的服务提供者与服务对象建立关系，来保障服务对象获得最适当、最完整的服务；另一方面是强调服务的效率，在成本效益的原则下来运用社会资源与提供相关的服务。

某街道家庭综合服务中心的社会工作者为辖区内的失独家庭(计划生育特殊家庭)提供服务。根据家庭社会工作的基本原则，社会工作者在服务过程中，适宜的做法包括（）。

A.指出家庭成员的问题．提供解决问题的方法
B.观察失独家庭的日常生活，在家庭生活场景中评估其需要
C.评估失独家庭成员能力和不足，设计有效的服务介入计划
D.只关注失独家庭成员目前的需要，重点解决其当前的问题
E.从失独家庭所处的特殊处境着手，把握家庭成员的真实需求

答案：B,C,E

解析：

本题考查家庭社会工作的基本原则。家庭社会工作的基本原则有：(1)家庭成员需求满足原则。家庭成员需求满足原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。(2家庭处境化原则。家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场景。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需求，并且提供符合实际家庭处境的解决方案。(3)家庭成员增能原则。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。(4)家庭个别化原则。家庭个别化原则认为每个家庭都是独特的，生活方式和交流沟通都有一定的区别。社会工作者要从家庭的特殊环境把握家庭的真实需求，提供符合家庭发展的服务。(考点：家庭社会工作)

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考题单选题对处于危机中的家庭，最佳的护理方法是（）A 帮助家庭回避危机B 不让家庭知道面临的危机C 找出引出危机的家庭成员D 支持家庭自己解决面临的危机E 由社区护士来解决正确答案：C解析：暂无解析

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考题单选题老王由于工作失误，被老板辞退，在家无所事事。他有一个正在上高中的儿子，目前家中所有的负担都落在妻子身上。妻子感到压力很大，心情特别烦躁，于是向社区中的社会工作者小刘求助。小刘运用家庭系统理论，了解他们家庭目前面临的困难，鼓励妻子和丈夫沟通想法，并积极为老王提供就业服务，减轻妻子的负担。促使家庭功能正常发挥。根据以上案例，下列说法中不正确的是()。A 家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员B 家庭成员的行为遵循循环影响的原则C 老王失业是造成家庭问题的主要原因D 小刘应该尽快给老王安排一份工作，以彻底解决家庭问题正确答案：C解析：

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考题问答题案例一　　某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务，社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献，实现自我价值。　　针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务，在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务，同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。[2015年真题]　　【问题】　　1．列出本案例中低保家庭的主要需求。　　2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？正确答案：1.马斯洛的需求理论认为,人类的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求5个层面。在本案例中,低保家庭的需求在以下5个层面上均有体现。 (1)生理需求。这是救助对象最基本、最迫切的需求。低保家庭遭受意外后,其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社会给予帮助,如果没有得到及时有效的救助,生活将陷入困境。 (2)安全需求。主要包括救助对象的人身安全、健康保障、财产安全等方面的需求。长期病患者家庭缺乏健康保障,存在情绪问题,需要医疗救助确保服务对象的健康。 (3)社交需求。这是救助对象爱和归属感的情感需求。低保家庭不愿参加社区活动,缺乏与邻里的交往,会使处于困境的个人和家庭更加孤独和无助。满足其社交需求,能支持处于困窘中的个人和家庭获得自信和力量。 (4)尊重需求。尊重需求的满足可以让人充满自信,信任他人和社会。低保家庭因为能力不足,对未来没有信心,需要给予外部社会环境的尊重和认可,来体现出自身的价值和意义。 (5)自我实现需求。自我实现需求是指要进一步的发挥潜能,追求更高的人生境界的高层次需求。有的低保家庭想为社区做贡献,实现自我价值,因为客观条件的限制,处于弱势地位的低保家庭的自我实现,需要社会充分的重视、理解和支持。 2.个案管理作为一种社会服务传输方式应用日益广泛。个案管理是一种提供服务的方法,它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求,并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务,以满足特定服务对象的复杂需求。本案例体现的个案管理的特点有以下几个方面: (1)个案管理是一个过程,建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上。本案例中,社会工作者对低保家庭的协助与服务都是建立在双方信任基础上。 (2)运用社会工作“人在情境中”的知识,协助陷于困难之中的低保家庭。社会工作者重点分析了低保家庭所处的“情境”,即家庭中的个人能力和支持网络状况,这体现个案管理中对“情境”的重视与利用。 (3)个案管理的服务对象遭遇多重问题,因而其主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。本案例中社会工作者为面临多重困境的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务。 (4)通过临床的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。本案例中,社会工作者为陷入情绪危机的服务对象提供了临床干预。 (5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧,是一种跨领域的服务传输方法。本案例中,社会工作者为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。 (6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务,如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。本案例中,作为目标人群的低保家庭问题复杂多样,需要各种社区服务。 (7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估,作为提供服务的依据。本案例中社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况,并将这些资源与他们有机对接。 (8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严,以及参与决策的社会工作价值观。本案例中,社会工作者注重维护服务对象的尊严,协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。 (9)个案管理具有双重功能。本案例中,一个方面经过各项服务的协调实现服务的合理配置,即通过计划并协调不同的服务提供者与服务对象建立关系,来保障服务对象获得最适当、最完整的服务;另一方面是强调服务的效率,在成本效益的原则下来运用社会资源与提供相关的服务。解析：暂无解析

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考题首次访谈中，面对家庭不同成员提出的问题，婚姻家庭咨询师应（）.A、不断改变提问方向B、列出家庭成员陈述的问题C、和家庭成员商讨解决问题的顺序D、扩展家庭成员的思路正确答案:A,B,C,D

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考题单选题对处于危机中的家庭，护理方法中错误的是（）A 帮助家庭回避逃避危机B 不让家庭知道面临的危机C 问责引出危机的家庭成员D 以上都是正确答案：A解析：暂无解析

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考题下列关于家庭系统理论的说法，有误的是（）。A.家庭不属于社会系统，家庭成员之间相互依赖、不相互影响 B.家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的 C.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战 D.因"问题"而导致的家庭功能的失调能够有效解决答案：A解析：A项：所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员的问题，而应把问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

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考题多选题下面关于家庭系统理论基本观点的描述，正确的是（）。A家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行为和沟通交流的方式B家庭所面临的危机既是挑战，也是机会C家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的D因问题而导致的家庭功能的失调能够有效解决E家庭成员的问题是由不良的沟通交流方式导致的正确答案：A,D解析：家庭系统理论有三个基本的观点：（1）家庭成员的"问题"是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。（2）家庭所面临的危机即是机会也是挑战。（3）因问题而导致的家庭功能的失调能够有效解决。【命题点拨】本题考查的是家庭系统理论的基本观点，注意各个家庭社会工作理论的内容。

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考题问答题请用简明的语言对自己所熟悉的高中生家庭教育失败案例进行描述，指出案例中家庭教育出现的问题，并提出自己的合理化家教建议。正确答案：第一、高中生家庭教育失败案例简明扼要的描述。第二、找出案例中家庭教育出现的问题。常见问题包括，重视分数，轻视能力；重辅导，轻自学；重身体健康，轻心理健康；对孩子期望值过高；对孩子不能因材施教；违背孩子成长的客观规律；不重视家长自我素质提高；只知惩罚，不知勉励；忽视孩子意志的磨炼；忽视孩子体能锻炼等。第三、针对该案例提出合理化建议。例如，要全面关心孩子成长；爱严结合；要以身作则；遵守循序渐进的原则；正面引导，尊重沟通；家庭成员教育的一致性等。解析：暂无解析

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2016年中级社会工作者真题练习

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