组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。
A．就质量管理体系事宜与外部联系
B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识
在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项
A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责
B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面
C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面
D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意
E、以上全正确
在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项
A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责
B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面
C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面
D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意
E、以上全正确
2015版ISO9001内审员培訓試題部門姓名分數考試時間閱卷人一選擇題。（220）1.ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为(D)A不强制要求编制质量手册 B不严格规定程序文件数量C合并了文件和记录要求DA+B+C2.为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应(C)A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标3.ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为(D)A管理者代表没用B管理层职责不清C无法确定QMS过程之间的相互作用表述D要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是(B)A参考文献B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流DA+B+C5.2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(C)A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益6.可选的风险应对措施包括(D)A风险规避B风险降低C风险接受D上述各項7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C），并予以保持，防止意外更改。A发放并使用B授权并修改C识别和控制D保持可读性8.ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了(D)A满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的9.组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括(F)A原辅材料B组件C工具和设备D客户端E、知识产权和个人信息F、以上全部10.管理評審應(D)A按十二个月進行一次B按計划的時間間隔進行C評價質量方針和目標DB+C11.顧客的要求包括(D)A書面定單B電話要貨C任何方式的包括產品功能和交付的要求DA+B+C12.产品防护的目的是(A)A确保过程输出符合要求B產品交付前不太难看C不损坏公司形象D以上全部13.质量管理体系评价的方式可以是(E)A产品质量审核B过程质量审核C质量管理体系审核D服务质量审核E以上都是14.审核发现指(B)A审核中观察到的事实B审核中事实与审核要求比较的结果C审核的不合格项D审核中的观察项15.产品要求可由(D)A顾客提出规定B组织预测顾客的要求规定C法规规定DA+B+C16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：(E)A沟通方式B何时沟通C与谁沟通D如何沟通EA+B+C+D17.在组织控制下的工作人员应该意识到(D)A质量方针与相关的质量目标B如何为QMS有效性贡献C偏离QMS要求的后果D、A+B+C18.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(E)A顾客满意度调查B担保索赔C顾客赞扬D试产份额分析E、以上全部19.最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的(A)A适宜性、充分性和有效性B符合性、实施性和有效性C适宜性、实施性和有效性D以上全不是20.组织应定期进行内部审核以确定质量管理体系是否(D)A符合ISO9001的要求B符合计划的安排并得到有效实施C得到有效实施和保持DA+C二判斷題正確的打“”錯誤的打“”。(415)1.ISO9001:2015禁止设立管理者代表。()2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。()3.文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。()4.形成文件的信息必须是书面的文件。()5.顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。()6.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。()7.质量方针应形成体系文件化的信息。()8.审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。()9.顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。()10.不合格品处置也可以包括“照用”。()11.质量记录不是质量管理体系文件。()12.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。()13.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。()14.由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001:2015标准进行删减。()15.顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。()
组织的知识是指组织特有的知识，其中内部来源的知识可以是（）
组织的知识内部来源包括（）
ISO9001：2015没有强制要求设立管理者代表，是因为（）.