讲解员的讲解是否面对游客？切记？

讲解员的讲解是否面对游客？切记？

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第1题：

讲解员在接待老年游客时应注意什么？

正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。

第2题：

游客对讲解员的基本要求？

正确答案: 亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。

第3题：

景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。

答案：对

解析：

第4题：

讲解员讲解时距离游客多远合适？

正确答案: 大约离游客1米左右。

第5题：

讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）

正确答案:B

第6题：

对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？

正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

第7题：

景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。

第8题：

一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？

正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。

第9题：

对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？

正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

第10题：

带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？

正确答案: 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。