问题:客户退网,挽留不成功,在办理相关退网手续后,必说的话是:()。A、我们还可为您提供改号的服务,为了不影响您的通信联络,我们可以提供语音改号通知。)B、感谢您对我们提出宝贵意见,您的建议对我们非常重要,对改善我们今后的网络(服务)质量很有帮助,希望您能一如既往地支持使用我们的网络,我们将竭诚为您提供优质服务!C、感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月,如果有可能,希望您以后能重新使用我们的网络,成为我们尊贵的客户,也希望您一如既往关注中国移动通信,多提宝贵意见,谢谢您的合作。D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点,但我们的网络覆盖比较广泛,国际国内漫游畅通。
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问题:补/换卡业务受理分为()情况A、省内本地补/换卡(即归属地)B、省内异地补/换卡C、省际异地补/换卡D、香港万众异地补卡
问题:不属于营业厅营业前的准备工作是()A、做好环境卫生工作B、检查商品与价格标签C、准备好开票工具和零钱D、准备好营业的辅助品E、整理钱票和添加商品
问题:目前,手机视频业务对国际漫游客户进行限制。
问题:计算题:淄博全球通客户A未漫游于下午17:50拨打漫游到中国的英国客户B通话2分1秒,然后与17:54分使用飞信业务拨打飞信好友C,通话5分钟,19:30漫游至滨州后再次使用飞信业务与飞信好友C通话2分钟,问A用户应收取多少费用?
问题:随着EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术的发展,原“GPRS流量”升级为什么?
问题:假设有A、B、C、D、E五种品牌,消费者信赖二三种品牌,购买式表现为A、A、B、B、A、B。此类消费者属于:()A、坚定的品牌信赖者B、多核心的品牌信赖者品C、转移的信赖者D、不信赖者
问题:目标市场营销分为()、()、()三个步骤。
问题:在面对客户的服务过程中,女士的标准站姿是()A、头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直B、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上D、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后
问题:请解释一下神州行余额转移功能。
问题:催费短信不向下列哪类客户进行发送()A、特殊客户B、公免客户C、重要客户D、全球通客户
问题:市场定位根据定位的对象不同,可分为()等。
问题:一条短消息最多包含个多少英文及数字字符信息或多少个中文字符信息?
问题:神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以,如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。
问题:消费者害怕上当,对所买商品疑心重重,导致在购买过程中犹豫不决。此类消费者的购买行为模式属于()A、不定型B、习惯型C、疑虑型D、情感型
问题:英国国际漫游来访客户在泰安拨打香港手机应收()。A、2.88元/分钟B、2.5元/分钟C、4.8元/分钟+0.2元/6秒*115%D、2.88元/分钟+0.2元/6秒*115%
问题:电脑报修时涉及进金额在()的,由营业厅安全设备管理员向部门/区(县)公司信息安全管理员报修A、50-500元B、100-1000元C、200-1000元D、300-100
问题:怎样提交冲印邮寄请求?
问题:彩铃业务()漫游费。A、无B、有
问题:稽核统计岗位职责是()A、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。B、稽核营业员当日日报必须与记帐联、银行回单相符。稽核无误后在日报单上签字。C、主动为客户正确填写业务受理单式,完整准确录入客户资料。D、负责与银行对帐、支票背书,如遇银行退票,应在规定时限内处理完毕