为了让客户满意，揽投人员需要（）
第1题：
如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
第2题：
揽投岗的主要工作内容不包括（）
第3题：
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
第4题：
为了让客户了解产品，揽投人员需要（）
第5题：
调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）
第6题：
在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。
第7题：
决定客户满意度的诸多因素中，客户最看重的且完全由揽投员来体现的是（）
第8题：
投揽人员的职业道德规范
第9题：
揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。
第10题：
让价过程中揽投人员可以一步让到位。