问题:和同事聊天行走时,看到领导你会()A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导,赶紧绕道而行C、停下,转身与同事攀谈,等领导走后在继续走D、示意同事停下,靠右侧立,问候,行欠身礼
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问题:苏宁开放平台商家入驻成功后,通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端()A、商家昵称B、商家登陆账号C、店铺名称D、公司名称
问题:下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系,而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁,承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应,帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大,呼叫中心积淀了海量的信息,其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能
问题:"某商品出现“商品描述为长裤,实际收到商品为七分裤”的情况,此情况属于苏宁云台的哪种违规()A、出售假冒伪劣商品B、描述不符C、不当谋利D、违背承诺
问题:苏宁人才观是()A、人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一B、人品优先、能力适中、敬业为本、团队第一C、人品优先、能力适度、专业为本、团队第一D、人品优先、能力适中、专业为本、团队第一
问题:到2020年,苏宁海内外实体连锁网络将实现()店,销售规模()亿元、网购销售实现()亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000
问题:2013年,集团实施组织变革后的管理层级是()A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部
问题:苏宁创业于()A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安
问题:2013年,苏宁作为中国最大的商业和零售企业,位于中国民营企业500强第()位,中国企业500强的第()位。()A、1,13B、3,13C、1,39D、3,39
问题:商家耐克品牌下发布李宁品牌商品即挂错品牌,属于违规行为。
问题:在使用公司电话时,怎么拨打内外线?()A、外线:呼叫市话:9+市话号码B、总部基地内部电话互打:直接拨打分机C、大区或分公司内线互打:直接拨打分机号D、呼叫长途号码:9+长途号
问题:佣金返现商家必须满足以下哪些条件()A、DSR店铺综合均分>4.8分B、退款纠纷率<1%C、订单迟发率<4%D、评价条数>200条E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分
问题:集团新组织模式中2大经营总部是指哪两个?
问题:目前苏宁的年销售规模是()多亿元A、2000B、2100C、2300D、1900
问题:苏宁员工的特点是()A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化
问题:苏宁生活广场经营业态涵盖()等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所
问题:公司截至目前,已经开拓的市场不包括()A、香港市场B、日本市场C、内地市场D、欧洲市场
问题:1999年9月,集团召开中高层领导集中紫金山召开会议,标志着企业发展历程的二次创业开始,史称()A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议
问题:2013年集团全资设立了哪两大研发中心?
问题:商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询()A、5B、6C、7D、8