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在快递揽投服务中的停车规范有哪些？

题目

在快递揽投服务中的停车规范有哪些？

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相似问题和答案

第1题：

11183中心派揽派投功能可以实现集团、省、市、县、区、部各级监控部门实时监控揽投服务过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。

A、派揽

B、转运

C、封发

D、运输


参考答案：A

第3题：

在揽投环节使用PD正确,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。

  • A、揽投
  • B、查询
  • C、咨询
  • D、投诉

正确答案:A,B,C,D

第5题：

投揽人员的职业道德规范


正确答案：（1）热爱投揽工作，爱护邮件报刊。（2）作业紧张有序，投递准时稳妥。（3）自觉遵章守纪，确保交通安全。（4）不怕艰难困苦，设法救活死信。（5）言谈举止端庄，文明礼貌待人。

第6题：

按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


参考答案：B

第7题：

根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

A、收寄、分拣、发运、派送

B、揽投、分发、运输、投递

C、收寄、分拣、运输、投递

D、揽收、内部处理、运输、配送


参考答案：C

第8题：

工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。

A、仪容仪表

B、语言规范

C、行为规范

D、业务培训


答案：ABC

第9题：

根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A:邮件的投交方式和投递时限
B:给据邮件和邮政编码的查询服务
C:邮政专用标志的使用规范
D:快递业务经营许可证的申请
E:格式条款的规范使用

答案：A,B,E
解析：
本题考查用户用邮权益的法律保护。邮政企业、快递应当遵守的服务规范主要有：邮件投交方式；给据邮件的查询服务；邮政编码查询服务；投递时限；邮政企业、快递企业应当依法履行公示义务。

第10题：

在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。

  • A、揽投人员工作量
  • B、上门揽收及时率
  • C、揽收成功率
  • D、及时妥投率

正确答案:A,B,C,D

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