顾客是指（）航天信息产品的企业、个人等。A、购买B、使用C、生产

第1题：

第2题：

专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。

• A、安装单
• B、专用设备更换单
• C、航天信息产品回访单
• D、航天信息产品维护单

第3题：

第4题：

（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。

• A、利润源
• B、利润屏障
• C、利润杠杆
• D、利润点

第5题：

客户关系管理系统是指航天信息研发的，能够实现以下（）等多种信息采集管理的信息化平台

• A、顾客信息
• B、服务信息
• C、监督信息
• D、销售信息

第6题：

第7题：

顾客是指（）航天信息产品的企业、个人等。

• A、购买
• B、使用
• C、生产

第8题：

第9题：

航天信息产品是指航天信息（）的各类产品。

• A、研发
• B、生产
• C、销售

第10题：

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。