前厅是饭店的中心,是饭店中集交通、()、()等多种功能为一体的共享空间。

题目

前厅是饭店的中心,是饭店中集交通、()、()等多种功能为一体的共享空间。

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第1题:

前厅部是饭店()的中心,它的首要任务是()。


正确答案:业务活动;销售客房

第2题:

在饭店前厅某区发生火情,应首先向()报警。

  • A、总经理
  • B、前厅经理
  • C、大堂副理
  • D、饭店消防中心

正确答案:D

第3题:

前厅部是饭店的()传递中心。

  • A、信息
  • B、住房动态

正确答案:A

第4题:

前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。

  • A、前厅部是饭店的“神经中枢
  • B、前厅部要生产客房产品
  • C、前厅部的首要任务是销售客房产品
  • D、前厅是饭店的形象代表

正确答案:A,C,D

第5题:

前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。


正确答案:营业窗口

第6题:

多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地的旅游饭店是()

  • A、商务型旅游饭店
  • B、度假型旅游饭店
  • C、会议型旅游饭店
  • D、汽车旅游饭店

正确答案:C

第7题:

()是饭店的主体,是饭店存在的基础

  • A、客房
  • B、前厅大堂
  • C、餐厅
  • D、康乐中心

正确答案:A

第8题:

前厅是饭店的中心,是饭店中集交通、()休息等多种功能为一体的共享空间。

  • A、服务
  • B、娱乐
  • C、会客
  • D、聚集

正确答案:A

第9题:

前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。

  • A、以客人为中心
  • B、客房销售
  • C、维护饭店形象
  • D、饭店价值最大比

正确答案:B

第10题:

为什么说前厅部是饭店的业务活动中心?


正确答案: 之所以说前厅部是饭店的业务活动中心,是因为前厅部在饭店业务进行中起着以下作用:前厅部是饭店的神经中枢;前厅部是饭店的信息集散中心;前厅部的工作贯穿于饭店对客服务周期的全过程。

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