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多选题Web配置台VDN配置中，“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有（）。A在CP台配置B24K VOXC32K VOXD64K VOXE64K Alaw PCM

题目
多选题
Web配置台VDN配置中，“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有（）。
A

在CP台配置

B

24K VOX

C

32K VOX

D

64K VOX

E

64K Alaw PCM

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第1题：

对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


参考答案：C

第2题：

业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

  • A、VDN配置->业务代表角色
  • B、VDN配置->业务代表
  • C、VDN配置->技能->技能队列
  • D、VDN配置->班组

正确答案:B

第3题：

WEB配置台的系统配置中,文件访问组件需要配置多个虚拟路径,其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是()。

A.vdn0_icdmmp

B.vdnn_icdmmp

C.vdnn_is

D.vdnn_sf


参考答案：B

第4题：

业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。

  • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
  • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”
  • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
  • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

正确答案:C

第5题：

可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

  • A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
  • B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
  • C、系统监控台的“监控->流程管理”
  • D、IVR的程序运行界面

正确答案:B,C

第6题：

以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。

  • A、文件访问组件
  • B、许可管理
  • C、技能队列
  • D、流程

正确答案:A,B

第7题：

以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。

  • A、流程存放路径
  • B、业务类型
  • C、文件访问组件
  • D、呼叫分配方式

正确答案:A,B,D

第8题：

要在WAS配置台配置CTI平台信息,需要实现在哪里配置CTI的接口信息()。

A.WAS配置台的系统配置

B.WAS配置台的VDN配置

C.WAS的assistant页面

D.直接修改WAS的server.xml配置文件


参考答案：C

第9题：

在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

  • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
  • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
  • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
  • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

正确答案:A

第10题：

Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

  • A、VDN配置->客户级别->客户级别
  • B、VDN配置->技能->技能队列
  • C、VDN配置->业务代表
  • D、VDN配置->被叫配置

正确答案:A,B,C

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