判断题检查自助设备区各设施是否工作正常属于大堂经理开门三件事。A 对B 错

题目
判断题
检查自助设备区各设施是否工作正常属于大堂经理开门三件事。
A

B

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第1题:

属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。

  • A、自助设备归属网点运营主管
  • B、自助设备归属网点设备管理员
  • C、自助设备归属网点大堂经理
  • D、自助设备归属网点负责人

正确答案:D

第2题:

大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。()


正确答案:正确

第3题:

大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

营业中网点情况检查包括()

  • A、填单台凭证是否充足
  • B、宣传折页是否充足
  • C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
  • D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
  • E、大堂环境是否整洁

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

以下()属于柜台经理对自助设备检查的内容。

  • A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理
  • B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态
  • C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接
  • D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管

正确答案:A,B,C,D

第6题:

“温馨提示”指示牌应该放置于大堂经理工作区,方便对客户在取号办理业务时进行宣传,向自助设备区分流部分客户。


正确答案:正确

第7题:

网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。

  • A、大堂经理
  • B、理财人员
  • C、合作单位驻点销售人员
  • D、以上皆是

正确答案:D

第8题:

班前设施准备巡检:由营业班长负责,在班前会(晨会)召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容()

  • A、检查各功能区的物料、设备和道具是否归位,陈列是否符合标准;
  • B、检查营业人员的仪容仪表;
  • C、检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施,确保正常工作;
  • D、查阅《厅经理工作记录》,了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容;
  • E、检查厅内卫生、照明、温度、气味等;
  • F、提醒各岗位人员做好营业前准备工作。

正确答案:B,D

第9题:

柜员开门三件事包括哪些()

  • A、整理营业区域环境
  • B、参加晨会
  • C、请领现金和重要空白凭证
  • D、检查LED显示屏液晶电视等设备是否工作正常

正确答案:A,B,C

第10题:

下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事()

  • A、检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足
  • B、检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作
  • C、检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫
  • D、查看移动柜员内物品是否配置齐全

正确答案:A

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